中新網(wǎng)1月12日電 據(jù)北京晚報報道， 據(jù)了解，酒樓在接受預(yù)訂時基本上只收定金，幾乎沒有簽訂合同的。為此，中消協(xié)、中國質(zhì)量萬里行等部門紛紛提醒消費者：預(yù)訂年夜飯最好選擇信譽好的餐館，以書面方式進行約定為佳。另外，最好不要訂“翻臺飯”。
中消協(xié)有關(guān)人士介紹，每年有關(guān)年夜飯的消費投訴不少，主要問題包括：上菜速度慢；菜價上漲；變相漲價，比如平時就餐供應(yīng)免費茶水，但除夕當(dāng)天卻要收取費用。此外，卷款逃逸、菜肴分量短缺、原料不新鮮等也是投訴熱點。據(jù)分析，酒樓超額接受年夜飯預(yù)訂，而不及時增加服務(wù)員、廚師等人員，不增加原料，是造成部分飯店年夜飯價高質(zhì)次的主要原因。
中國質(zhì)量萬里行促進會提醒消費者，預(yù)訂年夜飯要有維權(quán)意識。要問清楚菜肴的組成、數(shù)量和價格以及有無服務(wù)費，超過規(guī)定人數(shù)如何收費等。無論酒樓怎樣口頭承諾，作為消費者應(yīng)該提出有一份書面約定，其中包括桌數(shù)、酒席的位置、開席和結(jié)束時間、支付定金情況等。
另外，春節(jié)期間，尤其是除夕夜“翻臺”，已經(jīng)是各地很多餐飲企業(yè)的習(xí)慣做法。但中國質(zhì)量萬里行促進會卻認(rèn)為，這種拼命開上下場的做法不可取，容易讓“上一場吃得不盡興，下一場吃得不開心”。而且，從原料的準(zhǔn)備和菜肴的制作來說，中國菜大多講火候、講工夫，搶速度搶出來的飯質(zhì)量難保證。因此，質(zhì)量萬里行呼吁餐飲企業(yè)不要開“翻臺飯”，而消費者更不要訂“翻臺飯”。(記者 楊濱)
