中國(guó)電子商務(wù)研究中心最近發(fā)出了這樣的疑問(wèn):“淘寶網(wǎng)店里的吉利汽車(chē),你會(huì)買(mǎi)嗎?”吉利集團(tuán)副總裁劉金良日前表示,吉利集團(tuán)的網(wǎng)店有望在2011年開(kāi)業(yè),并將銷(xiāo)售經(jīng)過(guò)特別打造的“網(wǎng)店專(zhuān)供版”汽車(chē)。
據(jù)其透露,首先嘗試在網(wǎng)上銷(xiāo)售的將是熊貓或帝豪系列的車(chē)型。
不少?gòu)S商推出網(wǎng)上購(gòu)車(chē)
在奇瑞、上汽榮威、上海大眾斯柯達(dá)等紛紛試水網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)果后,吉利此次聯(lián)手阿里巴巴集團(tuán)欲采用現(xiàn)今最為流行的“B2C網(wǎng)店”的購(gòu)物形式來(lái)拓展新的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式。
不可否認(rèn),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方式在年輕消費(fèi)群體中確已形成主流。一些消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)家用電器,但網(wǎng)購(gòu)類(lèi)似汽車(chē)這樣的超大型商品,在國(guó)內(nèi)尚未形成穩(wěn)固的消費(fèi)群體,且該消費(fèi)觀念也遠(yuǎn)未被消費(fèi)者所接受。
還是不能脫離4S店
在網(wǎng)上,無(wú)法通過(guò)幾張圖片真切感受汽車(chē)的外觀設(shè)計(jì),內(nèi)飾做工的精細(xì)程度,不能體驗(yàn)駕乘的操控感如何,更無(wú)法辨別發(fā)動(dòng)機(jī)性能的優(yōu)劣以及各項(xiàng)個(gè)性化配置是否合意。而且,汽車(chē)至今仍未被列入“三包”法,網(wǎng)上直接購(gòu)車(chē)無(wú)疑又增加了消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),售后保障服務(wù)更是一大隱疾。
目前,在國(guó)內(nèi),網(wǎng)絡(luò)對(duì)汽車(chē)而言仍只是一個(gè)信息交流平臺(tái),遠(yuǎn)未發(fā)展成一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)直接交易的平臺(tái)。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)很好地將產(chǎn)品的信息傳達(dá)給消費(fèi)者,讓潛在客戶透過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)初步、全面的大致了解。但要想真正促成交易的完成,現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)無(wú)疑是最重要的一環(huán)。
而網(wǎng)購(gòu)卻恰恰省去了“體驗(yàn)”這一個(gè)最重要的環(huán)節(jié),對(duì)于汽車(chē)還未在百姓生活中完全普及之前,初次購(gòu)車(chē)的消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)也并非完全了解,網(wǎng)上僅憑幾張圖片所見(jiàn)未必真,親身體驗(yàn)后才能做到心中有數(shù)。
推廣普及尚待完善
截至去年年底,中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到3.84億,高于世界平均水平。如果各大廠商在網(wǎng)店上開(kāi)崛出市場(chǎng)潛力,前景將樂(lè)觀之極。
但事實(shí)證明,橫亙?cè)诋?dāng)今現(xiàn)狀和市場(chǎng)前景之間,有著一塊厚厚的玻璃天花板。伴隨其高度發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和民眾極為普遍的網(wǎng)購(gòu)行為,其汽車(chē)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)也未成氣候。2009年8月,剛走出破產(chǎn)重組陰影的通用與eBay聯(lián)合推出的網(wǎng)上賣(mài)車(chē)服務(wù),雙方的合作僅僅維持了一個(gè)多月便宣告結(jié)束。
-專(zhuān)家表示:“網(wǎng)上購(gòu)車(chē)” 純屬炒作
而我國(guó)目前的汽車(chē)千人保有量?jī)H區(qū)區(qū)幾十輛,汽車(chē)市場(chǎng)還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到成熟的程度,試想,國(guó)內(nèi)汽車(chē)網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)觀念走在世界前列的幾率會(huì)有多大?
蓋世汽車(chē)網(wǎng)汽車(chē)市場(chǎng)研究專(zhuān)家對(duì)此認(rèn)為,現(xiàn)在所謂的“網(wǎng)上購(gòu)車(chē)”純屬概念炒作,消費(fèi)者在其所謂的網(wǎng)店瀏覽后,就算真有意愿購(gòu)買(mǎi)也肯定會(huì)到4S店等實(shí)體店下單提車(chē),并辦理相關(guān)手續(xù)。因此,現(xiàn)階段,國(guó)內(nèi)各廠商應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)這一信息傳播平臺(tái)宣傳產(chǎn)品和品牌文化,而非浪費(fèi)精力炒作利用網(wǎng)店售車(chē)吸引眼球。
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