中新網(wǎng)北京1月20日(記者 翁陽)記者20日從北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉,自今天起北京地區(qū)的車險(xiǎn)客戶只需登錄北京車險(xiǎn)理賠記錄查詢網(wǎng)站,輸入車輛號(hào)牌號(hào)碼、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)或保單號(hào)碼,即可查詢到向上追溯一年期的車輛理賠記錄。
據(jù)知,理賠紀(jì)錄包括出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、賠償金額、承保公司及客戶服務(wù)電話等。北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人稱,該網(wǎng)站有三方面重要作用:
一是方便車險(xiǎn)客戶及時(shí)了解上一年度理賠記錄及理賠案件處理情況,享受公開透明的理賠服務(wù)。通過對(duì)各保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠信息的公示,發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用,進(jìn)一步推動(dòng)加強(qiáng)保險(xiǎn)公司的理賠質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)。
二是車險(xiǎn)費(fèi)率將與理賠記錄掛鉤,車險(xiǎn)客戶及時(shí)查詢車輛出險(xiǎn)及理賠信息,能夠了解續(xù)保時(shí)費(fèi)率浮動(dòng)情況。目前,交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)可隨車輛出險(xiǎn)次數(shù)進(jìn)行上調(diào)或下浮,車輛真實(shí)準(zhǔn)確的理賠記錄和本車的交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)緊密相關(guān)。該系統(tǒng)的推出,將能幫助車主了解自己車輛的理賠情況,在續(xù)買車險(xiǎn)時(shí)做到心中有數(shù)。
三是可防止在客戶不知情的情況下,車輛被不法機(jī)構(gòu)或個(gè)人利用,用以制造假賠案騙取賠款。
據(jù)悉,北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)還將逐步完善該網(wǎng)站的各項(xiàng)功能,未來公示的信息將會(huì)更為豐富、涵蓋面更廣,包括向車主提示有違規(guī)行為的修車廠、代理人,提供汽車保險(xiǎn)消費(fèi)指南知識(shí)等內(nèi)容。
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