作為“金扳手獎”的獲得者——東風(fēng)日產(chǎn)成立于2003年,雖然是一個嶄新的企業(yè)但這三年以來通過投入多款新車型、擴大了網(wǎng)點規(guī)模,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)實現(xiàn)了高速成長。同時,東風(fēng)日產(chǎn)從成立之初就提出五個安心的口號,向?qū)I(yè)店灌輸服務(wù)的重要性、關(guān)注客戶滿意度的提升,今年3月更是推出“天籟車主尊貴服務(wù)”,在J.D.Power Asia Pacific的客戶滿意度調(diào)查中連續(xù)兩年東風(fēng)日產(chǎn)都名列前茅。這次當(dāng)選最佳服務(wù)品牌,是廣大中國用戶對東風(fēng)日產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量的高度認(rèn)可。`
今年年初發(fā)布的J.D.Power Asia Pacific 2005年中國汽車性能、運行和設(shè)計調(diào)研報告顯示,東風(fēng)日產(chǎn)頤達(dá)以832分的得分領(lǐng)跑入門中型車市場,在競爭異常激烈的高檔車市場中,東風(fēng)日產(chǎn)天籟以854分位列榜首。這是繼東風(fēng)日產(chǎn)去年獲得J.D.Power售后服務(wù)滿意度調(diào)研第一名后,又一次在該項評比中奪得桂冠。