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　　中新網(wǎng)南京三月二日電(記者 申冉)繼昨日豐田汽車公司總裁豐田章男在北京召開媒體說明會(huì)引來新一波熱議后，今天上午，在南京大學(xué)商學(xué)院舉辦的“日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念演講會(huì)”上，豐田汽車公司上海事務(wù)所首席代表東和男面對(duì)南京大學(xué)商學(xué)院的中國(guó)學(xué)生，從日本企業(yè)文化的角度談到了此次豐田危機(jī)。

　　“企業(yè)文化，企業(yè)理念”對(duì)于日本巨頭企業(yè)豐田汽車來說應(yīng)該是最為自豪而樂于與人分享的“傳家寶”，但是，在“豐田召回門”全球關(guān)注的當(dāng)下，來談這個(gè)話題，未免讓在豐田工作了近40年的東和男先生略顯尷尬。

　　東和男先生在演講最后才慎重而特別地就“豐田召回門”事件和豐田公司2000年后的經(jīng)營(yíng)理念做了相關(guān)闡述。

　　他認(rèn)為，自上世紀(jì)80年代日本企業(yè)開始進(jìn)軍歐美市場(chǎng)后，歐美企業(yè)文化就對(duì)日本的傳統(tǒng)企業(yè)文化沖擊巨大，特別是2000年以后，以“資本主義，企業(yè)為股東制造利益”為根本的歐美企業(yè)文化在全球大行其道，讓以“企業(yè)是社會(huì)的公器，為社會(huì)創(chuàng)造利益是企業(yè)的職責(zé)”為根本的傳統(tǒng)日本企業(yè)文化陷入了迷茫狀態(tài)。

　　東和男先生坦承，從2001年至2008年，豐田公司進(jìn)入了第二個(gè)創(chuàng)業(yè)期，公司在全球積極擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)發(fā)展，2008年的全球汽車銷售量超過了美國(guó)通用成為世界第一，經(jīng)常利潤(rùn)也達(dá)到了該公司的歷史最高水平，但是在這事業(yè)巔峰期，也正埋藏著巨大危機(jī)：在取得成績(jī)的同時(shí)，企業(yè)內(nèi)的員工不知不覺產(chǎn)生了自滿情緒；而急速的全球擴(kuò)張策略也造成了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)松懈、人才培養(yǎng)出現(xiàn)滯后——?dú)W美企業(yè)文化的侵蝕也讓日本傳統(tǒng)企業(yè)文化出現(xiàn)了質(zhì)的改變，正是這些造成了豐田公司出現(xiàn)大量召回事件以及危機(jī)處理的回應(yīng)緩慢。

　　“即便擁有不斷得到經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而得出的優(yōu)秀的企業(yè)理念，只要有員工哪怕有一瞬間忘記了嚴(yán)格執(zhí)行，也會(huì)讓企業(yè)如沙堆上的樓閣一樣危險(xiǎn)。”東和男先生在最后強(qiáng)調(diào)，“豐田將會(huì)盡一切努力，不僅在美國(guó)，也在中國(guó)盡量做出補(bǔ)救行動(dòng)。包括其他的產(chǎn)品問題，也請(qǐng)第一時(shí)間通知我們，讓我們繼續(xù)以“顧客第一”的豐田經(jīng)營(yíng)理念來為大家服務(wù)。讓豐田能夠在此次“召回門”后再次重振雄風(fēng)�！蓖瑫r(shí)他也就豐田公司在“召回門”事件中給中國(guó)顧客帶來的麻煩表示了深切的歉意。(完)