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3.15晚會(huì)曝光!口碑營銷公司操縱搜索結(jié)果

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3.15晚會(huì)曝光!口碑營銷公司操縱搜索結(jié)果

2022年03月15日 20:57 來源:央視網(wǎng)參與互動(dòng)參與互動(dòng)

  英邁思,是一家為企業(yè)提供口碑服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司,宣稱專為企業(yè)打造品牌、搜索、口碑的閉環(huán)私域流量池。

  該公司負(fù)責(zé)人告訴記者,網(wǎng)民在問答、百科、論壇等尋求幫助時(shí),所看到的問題和答案,很多都是由他們這樣的口碑公司冒充真實(shí)用戶“自問自答”做出來的。例如,在一組關(guān)于元宇宙概念產(chǎn)品的問答中,其中一個(gè)問題涉及元宇宙虛擬地產(chǎn)投資,回答內(nèi)容稱投資虛擬地產(chǎn)正值火熱,并稱自己在某公司平臺(tái)投資虛擬地產(chǎn)?!罢驹诘谌降慕嵌龋嬖V大家投資這個(gè),是可以賺錢的?!背斯蛡蛩娒俺湔鎸?shí)用戶自問自答誤導(dǎo)網(wǎng)民外,口碑營銷公司還有一種技術(shù)“萬詞霸屏”,通過對(duì)上萬個(gè)海量關(guān)鍵詞的設(shè)定,讓用戶在搜索時(shí),被推廣公司始終能排在前面。

  記者在上海頂匠公司的系統(tǒng)后臺(tái)看到,他們?yōu)槟硣H學(xué)校做的萬詞霸屏。當(dāng)有家長搜品牌校區(qū)、靠譜小學(xué)、靠譜校區(qū),這所國際學(xué)校都會(huì)排在靠前的名次。而對(duì)于一些用戶發(fā)布的批評(píng)性報(bào)道、用戶投訴等,口碑營銷公司也會(huì)利用技術(shù)手段,直接讓網(wǎng)頁顯示成,找不到內(nèi)容的404頁面。英邁思的業(yè)務(wù)經(jīng)理特意出示了他們和某企業(yè)所簽訂的輿情凈化合同,完成合同后的工作總結(jié)顯示,英邁思把涉及這家企業(yè)拖欠工資等多條負(fù)面消息做了404化的處理。“投訴內(nèi)容本身實(shí)際上還是存在,只是我們給它做了404屏蔽掉了?!?/p>

【編輯:張旭】
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