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3月8日上午10點(diǎn)左右,在北京市長安街一家大型商場,記者選購了一瓶215元的護(hù)膚品。在收款臺交錢時,收銀員告訴記者,“三八”婦女節(jié)商場搞活動,在化妝品柜臺消費(fèi)滿200元可以返20元的禮券。
“北京不是早就明令禁止這種促銷方式了嗎?”
“您要是覺得不合適,也可以不參加返券!
“那不返券,還有什么其他的優(yōu)惠嗎?”
“沒有!”
為了進(jìn)一步了解情況,記者表示同意辦理贈券卡。
“那請您再給我1塊錢押金!
“押金?”
“對,我們是把贈券返到一張禮品卡里,這張卡需要您先付1塊錢押金,退卡的時候再還給您。”
記者從錢包里又拿出了1塊錢。
然而,就是這20元的商場贈券,讓記者在隨后的兩個小時里,歷經(jīng)了百般“折騰”。
為了花掉這20元贈券,記者挑選了一雙價錢為23元的棉襪。
“您只要這一雙嗎?200元您湊齊了?”柜臺售貨員不經(jīng)意的問話,令人困惑:“什么湊齊200元?我是花那20元的贈券!
柜臺售貨員駕輕就熟地解釋說:“這種贈券是不可以單獨(dú)使用的,必須在購買商品滿200元后才能使用。除去家居服飾、化妝品區(qū)外,其他女裝、女鞋等區(qū)域收券都不受‘滿200收20’的限制!
記者來到了一層女鞋區(qū),挑中了一盒標(biāo)價43元的鞋油。
然而,在收銀臺交錢時再次受阻。收銀員表示,鞋油之類的小商品不參加此次活動。
如果不花掉這惱人的20元,辦卡的錢退不退呢?為了弄清這個問題,記者返回總服務(wù)臺,不料,在此又趕上了一場“好戲”。
一位顧客表情無奈地說:“贈券用不了了,可不可以直接退掉這張卡,把押金還給我啊?”
工作人員義正詞嚴(yán)地表示:“不行,禮品卡只有在清零后才能退!
顧客的語氣有了些火藥味:“我實在是沒有東西可買了,你們這樣做違反規(guī)定!”
工作人員理直氣壯地回應(yīng)道:“違反規(guī)定?這活動我們都舉辦兩天了,你看有人來管我們嗎?現(xiàn)在是金融危機(jī),國家都提倡促進(jìn)內(nèi)需,我們這樣做完全是配合國家政策,你多消費(fèi)也是為國家作貢獻(xiàn)啊。”
面對這樣的解釋,顧客啞口無言……
記者手記
《北京市商業(yè)零售經(jīng)營單位促銷活動管理規(guī)定》已經(jīng)實施半年多了,其中明確規(guī)定:北京商業(yè)零售經(jīng)營單位禁止舉辦購物返券促銷活動。在有關(guān)部門的明令禁止之下,沉寂了一段時間的商場“返券”生意重整旗鼓,甚至打起了“促進(jìn)內(nèi)需”的這面大旗,這一情況應(yīng)當(dāng)引起相關(guān)監(jiān)管部門的注意。
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