中新網(wǎng)武夷山八月二十五日電 (記者 周文杰)記者今日從武夷山工商行政管理局獲悉，武夷山景區(qū)工商所與廈門鼓浪嶼工商所建立起了消費(fèi)維權(quán)互動(dòng)關(guān)系，今后中外游客在兩地發(fā)生的旅游糾紛均可在其中一地投訴，甚至獲得賠付。據(jù)了解，景區(qū)工商所之間建立互動(dòng)維權(quán)關(guān)系在福建省尚屬首次。
武夷山與廈門鼓浪嶼是福建省著名的旅游品牌，來閩游客大都選擇兩地連線旅游。為了讓游客在兩個(gè)景區(qū)都能放心旅游、放心消費(fèi)，同時(shí)維護(hù)福建良好的旅游形象，武夷山市工商局景區(qū)工商所與廈門鼓浪嶼工商所互為承諾及時(shí)直接受理發(fā)生于對(duì)方景區(qū)的消費(fèi)投訴、舉報(bào)，并在一方調(diào)查屬實(shí)后由另一方先行賠付，使消費(fèi)投訴實(shí)現(xiàn)時(shí)空互換，有效延伸。
消費(fèi)者無論在武夷山或鼓浪嶼任何一地因購(gòu)買商品或接受服務(wù)而產(chǎn)生的任何消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者均可找所處地工商所直接投訴，避免因異地投訴而耽誤行程，甚至耽誤維權(quán)，確保在閩旅游好心情。
據(jù)介紹，雙方工商所還協(xié)商建立了溝通、交流機(jī)制，互相溝通交流各自景區(qū)階段性消費(fèi)維權(quán)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及采取的措施、舉措，定期進(jìn)行所長(zhǎng)工作電話交流、協(xié)商、會(huì)晤等。(完)
