在人們觀念中，房產(chǎn)中介是個典型的香花與毒草并存的行業(yè)。它也成為近年來遭遇投訴最多的行業(yè)之一，宰客、欺詐等事件頻頻發(fā)生。
房產(chǎn)中介給人們的房屋交易帶來了便利，卻也暗藏著諸多陷阱。面對消費(fèi)者警覺意識的不斷增強(qiáng)，房產(chǎn)中介也設(shè)計出了花樣翻新的陷阱，引人就范。
消費(fèi)者屢屢中著
“看到站臺、電線桿上貼的那些出租房屋的小廣告，我心里就沒好氣”，羅毅憤懣地對記者說。兩個月前，剛剛調(diào)動工作的羅毅準(zhǔn)備在北京朝陽區(qū)大望路附近租一套兩居室。一次在公交車站候車的時候，他無意中看到一張貼在站牌上的出租信息：一套月租1750元的兩居室正在尋租。通常這個地段的兩居室要2000元，于是羅毅撥通了小廣告上的電話。
據(jù)羅毅回憶，接電話人自稱是某房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)代表。他告訴羅毅，在離大望路不遠(yuǎn)的慈云寺就有兩套月租1750元的房源。羅毅急于看房，便按照規(guī)定交納了500元的看房服務(wù)費(fèi)。然而，羅毅卻被中介公司以各種理由帶到康家溝去看另外兩套房子。第二天，羅毅就接到了中介公司的電話，說慈云寺的房子已被人搶先一步租下了。羅毅要求退回服務(wù)費(fèi)，可他們卻不肯退還，并承諾一定給找到滿意的房子。接下來兩個月，中介總是故意推薦一些不是條件太差，就是租金太高的房源。羅毅苦笑地說：“上賊船容易，下賊船難啊。”
大學(xué)生史藍(lán)最近也被房屋中介“黑”了一把。她通過中介公司租到了一套房子。當(dāng)初協(xié)議的付款方式是“壓一付三”，頭一次就交了4400元。可剛住滿了第一個月，中介公司就要求史藍(lán)再付三個月租金，并拿出合同解釋說，每個月都要“付三”。 史藍(lán)拒絕支付，竟被中介公司撬鎖，東西也被扔了出來。
記者了解到，除租賃外，不少消費(fèi)者在通過中介買賣房屋的過程中，也會遇到類似被忽悠的情況。中介公司通常是想方設(shè)法，吃了賣方，再吃買方，獲取高額差價�！爸袊|(zhì)量萬里行”促進(jìn)會宣傳部部長張琛告訴記者，在他們2006年接到的各類投訴中，關(guān)于房屋中介的投訴占了很大一部分，問題主要是：虛假宣傳、亂收費(fèi)、輕許諾、合同中有霸王條款、偷換概念等。一些中介公司不具備中介資格，擅自從事中介業(yè)務(wù)。有的雖然具有合法中介資格，但卻違章違法經(jīng)營。有的向消費(fèi)者提供虛假信息源，誘使消費(fèi)者掏信息費(fèi)。有的則與賣方串通一氣，甚至不惜自己扮演“托兒”，不但輕松賺到中介費(fèi)，還把違約的責(zé)任推給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者“有苦說不出”。
從業(yè)者自曝黑幕
記者聯(lián)絡(luò)到曾在中天置地等多家房產(chǎn)中介公司從事過房屋經(jīng)紀(jì)的吳丹(化名)。她告訴記者，像羅毅這種狀況就屬于中了“發(fā)布虛假信息、騙取中介費(fèi)”的圈套。她說，有些經(jīng)紀(jì)公司特意發(fā)布走俏地段有低租金房源的假廣告，吸引求租者。然后要求求租者看房前先交納一定數(shù)額的中介費(fèi)。等錢到手之后，就編造諸如聯(lián)系不上房主等理由，告訴求租者需要重新尋找房源，而租金也隨之馬上調(diào)高。
吳丹告訴記者，從招租廣告到簽訂合同，都可能設(shè)下陷阱。目前常見的還有以下幾種：第一種是扣押租房押金。也就是在房子租期到期后，房產(chǎn)中介借口房屋、物品有破損缺失、水電費(fèi)沒有結(jié)清等原因扣押部分押金或延遲退還押金。第二種是詐騙訂金。房產(chǎn)中介在租房者看中某個房子之后，往往以房子很有可能被其他人租走為由，要求看房者交納訂金。而一旦看房者交了訂金，中介就會找各種借口，造成交易不成功，且不退還訂金。第三種是假免傭金。宣稱不收傭金，背后卻大幅提高房租，收取高額差價。第四種是假扮房東。有的皮包公司租來一套房子，然后冒充房東將房子轉(zhuǎn)租，最后攜租金消失。
此外，通過不正規(guī)的中介買賣房屋還隱藏著更大的風(fēng)險。知名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司“中大恒基”相關(guān)負(fù)責(zé)人張媛告訴記者，現(xiàn)金收房已被叫停，但很多中介公司又巧立名目，將現(xiàn)金收房改名換姓，改變操作流程，不打“現(xiàn)金”的旗號，內(nèi)容實質(zhì)則和現(xiàn)金收房雷同。
張媛介紹說，第一種是無差價現(xiàn)金收房。這個業(yè)務(wù)主要是為了控制房主，是限時賣房的另一種說法，中介公司會和選擇這一項業(yè)務(wù)的業(yè)主，提前簽定一份業(yè)主必須以一個價格出售的約定合同，如果在約定時間內(nèi)賣不出去的話，中介公司會以這個價格付給業(yè)主或者是賠付給業(yè)主一定的違約金。表面上看，房主簽了合同也沒什么損失，但簽訂這樣的合同之后，就只能讓這一家經(jīng)紀(jì)公司去出售，如果在別的公司登記會被視為違約，將賠付經(jīng)紀(jì)公司一定金額的錢款。
第二種是限時溢價分成。張媛說，這個業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是變暗吃差價為明吃。就是和房主約定，價格賣高了的部分，由中介公司和房主按照約定的比例分成。這個業(yè)務(wù)因為比較透明，所以現(xiàn)在很多中介公司都采取。但是這樣很容易出現(xiàn)房主和經(jīng)紀(jì)公司之間的糾紛，也不保險。
第三種是以公司員工名義收購。這是一種新的變相收購的方式，在這個過程中，經(jīng)紀(jì)公司不再出面，而是將收購的房產(chǎn)落戶到業(yè)務(wù)員身上，這樣業(yè)務(wù)員就可以以房主的身份去高價出售此房源，而出了問題時公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
監(jiān)管者重拳整治
記者從北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會了解到，僅北京，目前在房地產(chǎn)中介市場登記的合法中介就達(dá)兩三千家，良莠不齊是客觀情況。工作人員告訴記者，有不少房屋中介公司就是一個門店、一部電話、一兩人撐起來的。
記者采訪知名房屋經(jīng)紀(jì)公司“我愛我家”得知，房產(chǎn)中介業(yè)利潤主要來自于服務(wù)傭金，但這只對形成規(guī)模的大型連鎖中介有效。而那些小中介門店僅靠傭金難以維持生計，也就滋生了低價收房、高價拋出，為客戶設(shè)置種種陷阱吃占客戶資金等等不正常現(xiàn)象。
據(jù)了解，今年1月22日，建設(shè)部與中國人民銀行聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理規(guī)范交易結(jié)算資金賬戶管理有關(guān)問題的通知》，要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或交易保證機(jī)構(gòu)，必須在銀行開立客戶交易結(jié)算資金專用存款賬戶，用于存量房交易結(jié)算資金的存儲和劃轉(zhuǎn)。資金劃轉(zhuǎn)必須通過銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行，不得支取現(xiàn)金。 這一“新政”對房地產(chǎn)中介業(yè)的影響被認(rèn)為是近年來最深刻的，也被寄希望于對整個行業(yè)發(fā)揮徹底凈化作用。
有專業(yè)人士指出，眼下，房產(chǎn)中介亂相還無法一下肅清，消費(fèi)者要擦亮眼睛，選擇信譽(yù)度好的中介公司。同時，注意不輕信口頭承諾，要把所有的約定落實到書面合同條款里。(張子瑞)
