中新網(wǎng)2月25日電 據(jù)香港大公報報道，零團(tuán)費(fèi)問題冷卻不久，香港近日又發(fā)生導(dǎo)游強(qiáng)迫離隊的團(tuán)友支付千多元的離團(tuán)費(fèi)。香港旅游業(yè)議會表示，絕不容許香港旅行社收取離團(tuán)費(fèi)，指這是嚴(yán)重違規(guī)行為，將嚴(yán)懲收取離團(tuán)費(fèi)的旅行社。
去年接連發(fā)生的零團(tuán)費(fèi)問題，各界紛紛推出救亡措施，以挽回旅客來港的信心。香港旅游業(yè)議會總干事董耀中二十四日在電臺節(jié)目中表示，旅游業(yè)議會與國家旅游局計劃在三至四月，再商討打擊零團(tuán)費(fèi)旅游的問題。而旅發(fā)局自推出“誠信旅游團(tuán)”后，內(nèi)地市場反應(yīng)良好，參加者亦日漸增多，議會正準(zhǔn)備將此推廣至北京、上海、深圳、湖南、四川等地。
董耀中指出，香港旅行社收取離團(tuán)費(fèi)是嚴(yán)重違規(guī)行為，議會將嚴(yán)懲收取離團(tuán)費(fèi)的旅行社。不過，由于前述有關(guān)游客與內(nèi)地旅行社在簽署合約時，已訂明離團(tuán)要支付離團(tuán)費(fèi)，因而議會實在難以跟進(jìn)，唯有將個案交予內(nèi)地旅游局處理。
據(jù)悉，香港在今年新春期間收到游客的投訴較去年減少。董耀中說，至今接獲的正式投訴個案，在出境團(tuán)方面共收到七十九個查詢，正式投訴只有三宗，主要是不滿導(dǎo)游不識路；入境團(tuán)方面則接獲十宗查詢，正式投訴僅得兩宗，分別是有團(tuán)友懷疑食物中毒，以及一名廣西旅客表示不滿導(dǎo)游語帶強(qiáng)迫購物。董耀中透露，議會與該名投訴者接觸后，已要求有關(guān)旅行社及導(dǎo)游解釋，相信團(tuán)友只是投訴導(dǎo)游言語不尊重，并沒有投訴被遺棄，而只是自行離隊；故此初步認(rèn)為并非如傳媒報道指團(tuán)友遭遺棄街頭。
