整治飯圈亂象、打擊網(wǎng)絡(luò)水軍、治理算法濫用、關(guān)停違規(guī)賬號(hào)

　　如何營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間

　　前有粉絲“為愛(ài)發(fā)電”，后有商家和節(jié)目組推波助瀾，在相關(guān)選秀綜藝“倒奶”事件引發(fā)全社會(huì)集中關(guān)注后，《青春有你3》被叫停，并從“暫停錄制”到“終止錄制”。2021年“清朗”系列專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，將整治網(wǎng)上文娛及熱點(diǎn)排行亂象等列為治理重點(diǎn)。

　　日前，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的意見(jiàn)》，強(qiáng)調(diào)全面推進(jìn)文明辦網(wǎng)、文明用網(wǎng)、文明上網(wǎng)、文明興網(wǎng)，凸顯了網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的重要性。如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，營(yíng)造風(fēng)清氣正網(wǎng)絡(luò)空間？本報(bào)就此對(duì)話(huà)中國(guó)藝術(shù)研究院副研究員孫佳山。

　　網(wǎng)絡(luò)文明是存在于虛擬空間的文明形態(tài)，是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的重要體現(xiàn)

　　記者：如何理解“網(wǎng)絡(luò)文明”？為什么提出“網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)”？

　　孫佳山：文明是基于空間建立的，既可以基于實(shí)體空間，也可以基于虛擬空間。過(guò)去我們所定義的文明，都是基于地理空間、實(shí)體空間意義的文明。隨著上世紀(jì)末互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，虛擬空間出現(xiàn)并且愈發(fā)獨(dú)立，文明的內(nèi)涵和外延都發(fā)生了時(shí)代性的重大變化。

　　加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的提出，是適應(yīng)新形勢(shì)和新任務(wù)發(fā)展需要的。本世紀(jì)第二個(gè)10年，從傳統(tǒng)的臺(tái)式機(jī)、寬帶上網(wǎng)，到今天的4G、5G，作為基礎(chǔ)設(shè)施，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在全國(guó)范圍完成了搭建。在物質(zhì)性的基礎(chǔ)設(shè)施之上，基于虛擬空間的網(wǎng)絡(luò)文明也呼之欲出。

　　另一方面，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾也發(fā)生了相應(yīng)變化。如今，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模突破10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率已達(dá)71.6%，互聯(lián)網(wǎng)成為億萬(wàn)群眾共同的精神家園。人民對(duì)美好生活的向往，既要在實(shí)體空間滿(mǎn)足，也要在虛擬空間滿(mǎn)足。

　　在2015年12月16日舉行的第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)開(kāi)幕式上，習(xí)近平總書(shū)記指出，“要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)倫理、網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)”。2016年，習(xí)近平總書(shū)記主持召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)強(qiáng)調(diào)，“網(wǎng)絡(luò)空間是億萬(wàn)民眾共同的精神家園。網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好，符合人民利益。網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化，不符合人民利益”?！笆奈濉币?guī)劃綱要明確提出“加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，發(fā)展積極健康的網(wǎng)絡(luò)文化”。一系列重要論述和文件的出臺(tái)，都為今天加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)指明了方向、提供了遵循。

　　記者：剛剛結(jié)束的2021年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)提出“攜手構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”主題。實(shí)現(xiàn)這一主題，應(yīng)該怎樣打造國(guó)際網(wǎng)絡(luò)文明互鑒平臺(tái)？

　　孫佳山：在世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的歷程中，在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的框架下，尤其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)之前，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展往往參考借鑒西方經(jīng)驗(yàn)。隨著以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為表征的新一輪信息技術(shù)革命的不斷深入，我國(guó)在諸多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了彎道超車(chē)，5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)處于領(lǐng)跑地位，也涌現(xiàn)出一批世界級(jí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。我們還有世界上規(guī)模最大的網(wǎng)民群體，網(wǎng)絡(luò)便民惠民更是碩果累累。如今，我國(guó)的智能手機(jī)普及率已經(jīng)相當(dāng)高，不僅是一二線(xiàn)城市，廣大中西部農(nóng)村地區(qū)現(xiàn)在都已經(jīng)非常普及。

　　可以說(shuō)，到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)階段，中國(guó)經(jīng)驗(yàn)逐漸走在了世界前列。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的很多領(lǐng)域，我們都摒棄了以前照搬照抄的做法，開(kāi)始自主摸索和創(chuàng)新，有些領(lǐng)域已經(jīng)是我國(guó)在引領(lǐng)，比如5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)。強(qiáng)調(diào)中國(guó)經(jīng)驗(yàn)，正是要強(qiáng)調(diào)主體性和原創(chuàng)性，這就是網(wǎng)絡(luò)文明的中國(guó)方案，而這個(gè)方案顯然是可以被其他國(guó)家借鑒和參照的。我們要努力打造“國(guó)際網(wǎng)絡(luò)文明互鑒平臺(tái)”，這也體現(xiàn)了我們的制度自信。

　　習(xí)近平總書(shū)記在向2021年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)的賀信中指出，當(dāng)前，世界百年變局和世紀(jì)疫情交織疊加，國(guó)際社會(huì)迫切需要攜起手來(lái)，順應(yīng)信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展趨勢(shì)，抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。正如習(xí)近平總書(shū)記所說(shuō)，中國(guó)愿同世界各國(guó)一道，共同擔(dān)起為人類(lèi)謀進(jìn)步的歷史責(zé)任，激發(fā)數(shù)字經(jīng)濟(jì)活力，增強(qiáng)數(shù)字政府效能，優(yōu)化數(shù)字社會(huì)環(huán)境，構(gòu)建數(shù)字合作格局，筑牢數(shù)字安全屏障，讓數(shù)字文明造福各國(guó)人民，推動(dòng)構(gòu)建人類(lèi)命運(yùn)共同體。

　　網(wǎng)絡(luò)空間的生態(tài)治理不可能畢其功于一役，需要充分調(diào)動(dòng)方方面面，打造可持續(xù)的良性治理生態(tài)

　　記者：近些年，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域出現(xiàn)不少熱點(diǎn)事件，青少年粉絲群體的網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)暴力現(xiàn)象也層出不窮。如何看待網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題？

　　孫佳山：需要注意的是，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)文明的一些相關(guān)問(wèn)題，都是網(wǎng)絡(luò)文明在發(fā)展過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，不能把目光局限在表面現(xiàn)象和具體事件。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)既是長(zhǎng)期戰(zhàn)略部署，也要解決一系列的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

　　從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，是伴隨著新一輪城鎮(zhèn)化建設(shè)而產(chǎn)生的。因此，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)文明的相關(guān)問(wèn)題早已不是新生問(wèn)題，在多年前就已經(jīng)出現(xiàn)了，比如網(wǎng)絡(luò)暴力，又如一些因低級(jí)趣味而聚集形成的貼吧、論壇等，包括“飯圈”文化的一些痼疾，以及惡意炒作、造謠傳謠、色情暴力、網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)非法集資等。

　　對(duì)此，有關(guān)部門(mén)理應(yīng)盡快完善相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)粉絲應(yīng)援中可能存在的詐騙行為，給出具體的懲治依據(jù)和條例，并向受害粉絲尤其是未成年粉絲提供清晰、明確的維權(quán)、舉報(bào)路徑和必要的法律保護(hù)、法律援助。與此同時(shí)，應(yīng)加大力度充分調(diào)動(dòng)粉絲主動(dòng)參與作為文娛產(chǎn)品的藝人公共形象運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的熱情，鼓勵(lì)粉絲團(tuán)體和藝人主動(dòng)公開(kāi)應(yīng)援賬目、明確資金流向和具體使用情況并積極納稅、主動(dòng)接受工商監(jiān)管，通過(guò)給予行業(yè)性的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，從主流社會(huì)、主流文化的角度予以充分肯定，進(jìn)而形成良好的正面示范、引領(lǐng)作用。

　　可以說(shuō)，通過(guò)多方配合、協(xié)同發(fā)力，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得以明顯改善，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序更加規(guī)范。但應(yīng)看到，“凈網(wǎng)”任務(wù)仍然艱巨，隨著信息化、智能化的發(fā)展，用戶(hù)畫(huà)像、算法推薦等新技術(shù)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)治理面臨著更多挑戰(zhàn)。推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，還須持之以恒、久久為功。

　　記者：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)空間、信息內(nèi)容的治理，我們需要注意哪些方面？

　　孫佳山：習(xí)近平總書(shū)記指出：“互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)社會(huì)信息大平臺(tái)，億萬(wàn)網(wǎng)民在上面獲得信息、交流信息，這會(huì)對(duì)他們的求知途徑、思維方式、價(jià)值觀(guān)念產(chǎn)生重要影響，特別是會(huì)對(duì)他們對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)人生的看法產(chǎn)生重要影響?！被ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)是輿論爭(zhēng)奪的主戰(zhàn)場(chǎng)。

　　大多數(shù)技術(shù)是無(wú)罪的，可一旦技術(shù)背后的社會(huì)關(guān)系出了問(wèn)題，或者社會(huì)關(guān)系有了特殊的利益訴求，就可能導(dǎo)致相關(guān)技術(shù)成為特定群體牟利泄憤的出口，造成惡劣影響。

　　大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、算法推薦這些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心技術(shù)，與“飯圈”亂象最直接關(guān)聯(lián)也是飽受詬病的一點(diǎn)，就是海量粉絲參與的刷量控評(píng)。流量是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代獲取注意力的數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式。在合理的算法下，經(jīng)得住檢測(cè)和甄別的流量能夠創(chuàng)造出不可思議的可能性。不過(guò)，流量從來(lái)就不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，流量生成的算法規(guī)制系統(tǒng)目的是最大程度地鼓勵(lì)用戶(hù)延長(zhǎng)使用時(shí)間、有更多投入，以追求利益的最大化。一旦被資本圍獵，不僅流量容易被操縱，就連流量的使用者——受眾也往往難逃一劫。受眾和粉絲們被利益相關(guān)方灌輸了“不花錢(qián)就不是真粉”的理念，被誘導(dǎo)著持續(xù)投入真金白銀和真情實(shí)感，為偶像“氪金”、集資應(yīng)援、打賞、刷榜、打投、買(mǎi)代言、沖銷(xiāo)量、“撕番位”，成為受剝削的“數(shù)據(jù)勞工”和待收割的“韭菜”，也激發(fā)出各種“飯圈”亂象。我們要做的，就是進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化行業(yè)的精細(xì)化管理。

　　網(wǎng)絡(luò)空間的生態(tài)治理不可能畢其功于一役，需要充分調(diào)動(dòng)方方面面，主動(dòng)、積極參與到網(wǎng)絡(luò)空間的各項(xiàng)治理工作中，從而打造可持續(xù)的良性治理生態(tài)。

　　以社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，讓更多豐富優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品充盈網(wǎng)絡(luò)空間

　　記者：隨著微博、微信等社交平臺(tái)的興起，一些網(wǎng)絡(luò)大V擁有海量粉絲，他們的一言一行對(duì)社會(huì)產(chǎn)生巨大影響。這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的主體責(zé)任提出哪些要求？

　　孫佳山：近年來(lái)，絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)積極履行信息內(nèi)容管理主體責(zé)任，在保障信息安全、規(guī)范傳播秩序、維護(hù)良好生態(tài)等方面，發(fā)揮了主體作用。同時(shí)也要看到，部分平臺(tái)還存在責(zé)任認(rèn)識(shí)不充分、角色定位不準(zhǔn)確、履職盡責(zé)不到位、制度機(jī)制不完善、管理操作不規(guī)范等問(wèn)題，一定程度導(dǎo)致違法和不良信息禁而不絕，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。

　　網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的工作目標(biāo)之一，就是“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主體責(zé)任和行業(yè)自律有效落實(shí)”。為此，要廣泛凝聚新聞網(wǎng)站、商業(yè)平臺(tái)等傳播合力，引導(dǎo)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和廣大網(wǎng)民創(chuàng)作生產(chǎn)積極健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，鼓勵(lì)支持互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和平臺(tái)完善內(nèi)部誠(chéng)信規(guī)范與機(jī)制，還要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)責(zé)任，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)社區(qū)規(guī)則、用戶(hù)協(xié)議建設(shè)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)增強(qiáng)國(guó)家安全意識(shí)等。

　　針對(duì)平臺(tái)相關(guān)責(zé)任，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室近日發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步壓實(shí)網(wǎng)站平臺(tái)信息內(nèi)容主體責(zé)任的意見(jiàn)》，從完善平臺(tái)社區(qū)規(guī)則、加強(qiáng)賬號(hào)規(guī)范管理、健全內(nèi)容審核機(jī)制、提升信息內(nèi)容質(zhì)量、規(guī)范信息內(nèi)容傳播、加強(qiáng)重點(diǎn)功能管理、堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)格未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)、加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)等，對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)履行主體責(zé)任提出了細(xì)則要求，這也是我國(guó)首次針對(duì)單一類(lèi)型主體制定的責(zé)任要求。

　　對(duì)待網(wǎng)絡(luò)空間的種種不文明行為，應(yīng)以明確的法律法規(guī)進(jìn)行約束、以“零容忍”態(tài)度加強(qiáng)治理。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)治理，深入推進(jìn)“清朗”“凈網(wǎng)”系列專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，深化打擊網(wǎng)絡(luò)違法犯罪，深化自媒體、直播帶貨、知識(shí)問(wèn)答等領(lǐng)域的不文明行為治理，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域虛假信息治理。

　　記者：新時(shí)代背景下，如何推動(dòng)內(nèi)容形式、方式手段、渠道載體等方面創(chuàng)新，打造群眾愿聽(tīng)愿看的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品？

　　孫佳山：作為世界上互聯(lián)網(wǎng)普及程度較高的國(guó)家之一，我國(guó)的青年文化也發(fā)生了很大的變化。在互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境中成長(zhǎng)起來(lái)的90后、00后，對(duì)于“主旋律”背后的國(guó)家和社會(huì)秩序的認(rèn)同，是凝結(jié)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、區(qū)別于世界其他國(guó)家和地區(qū)青年文化的獨(dú)特文化經(jīng)驗(yàn)。從《戰(zhàn)狼2》《紅海行動(dòng)》到《流浪地球》《我和我的祖國(guó)》，再到今年的《覺(jué)醒年代》《長(zhǎng)津湖》，90后、00后及其背后的新一代青年文化對(duì)于“主旋律”的熱忱已經(jīng)被一再驗(yàn)證。

　　因此，網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品的生產(chǎn)和傳播，理應(yīng)實(shí)現(xiàn)跨媒介升維。對(duì)于我國(guó)新時(shí)代的“主旋律”而言，這無(wú)疑將是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)性的文化挑戰(zhàn)。正如習(xí)近平總書(shū)記指出的，要鼓勵(lì)創(chuàng)作黨史題材的文藝作品特別是影視作品，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在黨史宣傳中的重要作用，讓紅色基因、革命薪火代代傳承。

　　以短視頻、游戲等領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品為代表，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的媒介迭代經(jīng)驗(yàn)正走在世界前列。同《覺(jué)醒年代》《長(zhǎng)津湖》一樣，黨史動(dòng)漫專(zhuān)題片《血與火：新中國(guó)是這樣煉成的》等一系列優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品的一再涌現(xiàn)，正是我國(guó)“主旋律”在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年這一偉大歷史節(jié)點(diǎn)上的一次大膽嘗試和積極探索。

　　面向未來(lái)，讓更多豐富優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品充盈網(wǎng)絡(luò)空間，必將有利于增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的實(shí)效。