一項(xiàng)剛剛出臺(tái)的“市長(zhǎng)信訪聯(lián)絡(luò)員制度”讓浙江省杭州市政府成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。這項(xiàng)新制度在贏得市民廣泛支持與輿論普遍贊譽(yù)的同時(shí),也招致不少質(zhì)疑及批評(píng)的聲音。
杭州市為什么要推出“市長(zhǎng)信訪聯(lián)絡(luò)員制度”?市政府將采取哪些措施確保新制度的實(shí)施?本報(bào)記者旁聽了杭州市政府新近召開的常務(wù)會(huì)議,面對(duì)面聽取了杭州市市長(zhǎng)蔡奇對(duì)這些問題的說明與解答。
蔡奇說,杭州市的“市長(zhǎng)信訪聯(lián)絡(luò)員制度”符合信訪條例規(guī)定,沒有與現(xiàn)行信訪制度相抵觸。
【事件】市長(zhǎng)聘任首位信訪聯(lián)絡(luò)員
杭州市南星街道水澄橋社區(qū)居民何福根大伯沒有想到,找市長(zhǎng)反映問題,居然被當(dāng)場(chǎng)聘為信訪聯(lián)絡(luò)員。
何大伯退休后到社區(qū)幫忙,本月中旬,他向來此接訪的蔡奇一行反映情況,獲得表揚(yáng)。蔡奇當(dāng)場(chǎng)聘請(qǐng)何福根為他的信訪聯(lián)絡(luò)員!坝星闆r你先跟社區(qū)和區(qū)里反映,基層解決不了可以直接給我寫信!
“杭州市的市長(zhǎng)和副市長(zhǎng)們,每個(gè)人都要聘一名信訪聯(lián)絡(luò)員,以便第一時(shí)間了解掌握社情民意!焙贾菔姓T戶網(wǎng)隨后掛出的《建立市長(zhǎng)信訪聯(lián)絡(luò)員制度的實(shí)施意見》稱,信訪聯(lián)絡(luò)員的主要任務(wù)是及時(shí)收集各類傾向性、苗頭性信訪信息,尤其是涉及民生問題的信訪信息。一般先向?qū)俚芈毮懿块T或信訪部門提供信息,在反映問題或提出意見建議沒有結(jié)果的時(shí)候,可直接向聯(lián)系市長(zhǎng)或副市長(zhǎng)匯報(bào)。
“信訪聯(lián)絡(luò)員聘期兩年。常駐杭州市區(qū)的市民,可以自愿到信訪部門報(bào)名,經(jīng)篩選確定正式人選。市信訪局還將給聯(lián)絡(luò)員發(fā)放交通、郵資等工作補(bǔ)貼!焙贾菔行旁L局辦公室主任助理王鍵向本報(bào)記者介紹,目前,報(bào)名已經(jīng)結(jié)束,共有141名市民毛遂自薦,16名候選入圍,其中8位將成為杭州市首批市長(zhǎng)信訪聯(lián)絡(luò)員,在8月初上崗。
【質(zhì)疑】這是“變相招安”
報(bào)名信訪聯(lián)絡(luò)員的人多,關(guān)心信訪聯(lián)絡(luò)員制度的人更多。近日來,人們通過各種途徑紛紛發(fā)表意見。
一位在杭州市上城區(qū)文化館工作的網(wǎng)友說,聘任市長(zhǎng)信訪聯(lián)絡(luò)員,有利于政府直接傾聽最基層的聲音,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
網(wǎng)友孫貓冬認(rèn)為,這一制度的出臺(tái)體現(xiàn)了政府對(duì)民間訴求的關(guān)注,是一種惠民政策。
“多了一條信息上達(dá)的渠道!闭憬∩鐣(huì)科學(xué)院研究員王志邦認(rèn)為,新制度能否正常有效地運(yùn)作,關(guān)鍵在于背后是否有一個(gè)強(qiáng)有力的制度體系去維護(hù)運(yùn)作。
“怎么覺得有點(diǎn)‘變相招安’的味道”。杭州市西湖區(qū)一老干部對(duì)記者說,市長(zhǎng)信訪聯(lián)絡(luò)員的選拔條件之一是“常駐杭州市區(qū)且有信訪事項(xiàng)”,優(yōu)先選擇自身有信訪問題的市民,同時(shí),每月又發(fā)給聯(lián)絡(luò)員工作補(bǔ)貼。它的潛臺(tái)詞是:我都聘任你為信訪聯(lián)絡(luò)員了,就別再鬧騰了吧。
“重復(fù)建設(shè)、勞民傷財(cái)!闭憬髮W(xué)光華法學(xué)院副教授金承東說,信訪條例對(duì)信訪機(jī)構(gòu)的職責(zé),包括受理、交辦、轉(zhuǎn)交、督促落實(shí)等信訪事項(xiàng)都已作了詳細(xì)規(guī)定!鞍凑蘸贾菔械霓k法,如果這些工作由市長(zhǎng)信訪聯(lián)絡(luò)員來做,還要信訪局做什么?”金承東批評(píng)說。
一位網(wǎng)友發(fā)帖說:“如果市長(zhǎng)真想了解社情民意和機(jī)關(guān)風(fēng)氣,隨時(shí)可以上網(wǎng)做客。但遺憾的是現(xiàn)在的杭州政務(wù)論壇如同花瓶,反映的問題無人問津。”
“我國(guó)的信訪制度已相當(dāng)完善,設(shè)立‘市長(zhǎng)信訪聯(lián)絡(luò)員’與現(xiàn)行信訪制度相抵觸,純屬多余!7月25日,吉林省四平市副市長(zhǎng)李鷗也發(fā)博文提出七大質(zhì)疑:信訪聯(lián)絡(luò)員的話是否能真正被政府所采用?聯(lián)絡(luò)員會(huì)不會(huì)因?yàn)槠涮厥馍矸荼蝗水惢商貦?quán)人士和腐敗分子?新制度的建立是否會(huì)導(dǎo)致信訪局成為虛設(shè)機(jī)構(gòu)?維持該制度是否會(huì)增加行政支出?聯(lián)絡(luò)員最終是否將變成一種榮譽(yù)性“職稱”?如果創(chuàng)建該項(xiàng)制度的市長(zhǎng)離任后,該制度將何去何從?
【回應(yīng)】杭州新做法于法有據(jù)
面對(duì)連日來社會(huì)各界的反響和議論,杭州市政府就建立市長(zhǎng)信訪聯(lián)絡(luò)員制度召開常務(wù)會(huì)議。與此類會(huì)議的傳統(tǒng)做法不同,參加這次會(huì)議的除了市長(zhǎng)、副市長(zhǎng)、部門負(fù)責(zé)人,還有十幾位來自各行各業(yè)的人大代表、政協(xié)委員以及市民代表。
在充分聽取方方面面的意見后,蔡奇說,建立市長(zhǎng)信訪聯(lián)絡(luò)員制度是為了更好地掌握社情民意,受理群眾訴求,做好信訪工作,幫助基層百姓排憂解難。
“目前杭州市的信訪渠道很多,信訪聯(lián)絡(luò)員的特點(diǎn)是將信息直接、隨時(shí)傳遞反映給市長(zhǎng)、副市長(zhǎng),是以民主促民生。”蔡奇說,信訪聯(lián)絡(luò)員的職責(zé)除了實(shí)事求是地反映需要政府解決的民生問題,協(xié)助做好信訪工作,也要反映基層群眾對(duì)政府工作包括公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)的意見和建議,還要起到監(jiān)督員的作用。
“選擇信訪聯(lián)絡(luò)員的附加條件不能過多,基本條件是熱心、公正、‘愛管閑事’”。針對(duì)網(wǎng)友關(guān)于“是不是一位市長(zhǎng)就配一名信訪聯(lián)絡(luò)員”的提問,蔡奇表示,現(xiàn)在先試行,下一步逐步擴(kuò)大,今后,各區(qū)、縣、市和面向基層的窗口部門也將逐步建立信訪聯(lián)絡(luò)員制度,形成一個(gè)為群眾排憂解難的“金字塔”。
“按照信訪條例規(guī)定,人民政府應(yīng)當(dāng)做好信訪工作,傾聽人民群眾的意見、建議和要求,接受人民群眾的監(jiān)督。應(yīng)當(dāng)暢通信訪渠道,為信訪人提供便利條件。”蔡奇說,市長(zhǎng)信訪聯(lián)絡(luò)員制度是杭州市在新形勢(shì)下暢通信訪渠道的一項(xiàng)新探索,增加了一條人民群眾信訪的新途徑、新渠道,但并不代替信訪局和各級(jí)政府的法定信訪職責(zé)。今后,杭州市各級(jí)政府仍要繼續(xù)發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員、市長(zhǎng)熱線12345、96110、人民來信等多種信訪渠道的作用,聽民聲解民憂,維護(hù)群眾合法權(quán)益,將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。( 陳東升 王春芳)
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