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意大利華商應(yīng)走出華人圈 改善環(huán)境吸引本土客源

2008年01月21日 11:29 來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)

  中新網(wǎng)1月21日電 據(jù)意大利《歐聯(lián)時(shí)報(bào)》報(bào)道,隨著中國(guó)農(nóng)歷新年的臨近,為了了解歲尾中國(guó)貨店的銷售情況,記者來(lái)到了意大利普拉托中國(guó)街。當(dāng)記者走進(jìn)中國(guó)街時(shí),讓記者大為不解的是,在中國(guó)街購(gòu)物的人流中,清一色全部是華人,中國(guó)貨店竟然沒有一個(gè)老外問(wèn)津,而位于同一條街的意大利超市里,記者卻發(fā)現(xiàn)有很多華人在選購(gòu)貨物。

  普拉托是意大利華人社會(huì)的縮影,在普拉托,意大利人走進(jìn)中餐館就餐是很平常的事情,而意大利人不到中國(guó)零售貨店購(gòu)物,似乎人們更加習(xí)以為常。

  意大利零售商很多商品源于中國(guó)制造,有的更是就近在華人的批發(fā)店里進(jìn)貨。同是中國(guó)制造、同是一種商品,為什么當(dāng)?shù)厝藢幵富ǔ鲑F一倍的價(jià)錢到意大利人開的商店購(gòu)買,而不到中國(guó)貨店夠買價(jià)格低廉的產(chǎn)品?記者百思不得其解。

  是購(gòu)買習(xí)慣,還是不信任華商?是華人零售商的自身問(wèn)題,還是一種排異?為何當(dāng)?shù)厝丝梢缘街胁宛^吃飯,而不到中國(guó)貨店購(gòu)物?一位老華僑一語(yǔ)道破了天機(jī),意大利人去中餐館吃飯,是由于中餐館環(huán)境優(yōu)雅舒適,不到中國(guó)貨店購(gòu)物是由于中國(guó)貨店的環(huán)境較差,是由于華人的陋習(xí)所致。

  普拉托一位中國(guó)貨店的老板告訴記者,目前的中國(guó)貨店主要經(jīng)營(yíng)的對(duì)象是華人,華人的購(gòu)買力已經(jīng)使得中國(guó)貨店的生意十分紅火,很多華人商店根本不去理會(huì)是否會(huì)有意大利人前來(lái)購(gòu)物,從而放棄了當(dāng)?shù)厝说馁?gòu)買群體。

  在普拉托的中國(guó)貨店,兒童玩耍和喧鬧、員工邊吃飯邊工作,這在華人看來(lái)是非常正常不過(guò)的事情,而對(duì)于當(dāng)?shù)厝硕,則是難以忍受的事情。西方人更習(xí)慣于把工作、娛樂(lè)、休息分開,不喜歡光顧環(huán)境較差的購(gòu)物場(chǎng)所。

  意大利最大的連鎖零售商考普(COOP)公司普拉托超市采購(gòu)部經(jīng)理魯葜諾日前在接受記者采訪時(shí)表示,本來(lái)普拉托的華商可以經(jīng)營(yíng)得更好一些,可以獲得更多的收益。但是,很多華商放棄了這些機(jī)會(huì)。

  魯葜諾說(shuō),自己每周都要到中國(guó)人開辦的批發(fā)店進(jìn)貨,很多華人的批發(fā)店閑下來(lái)的時(shí)候,有的人在打牌、有的人看電視、有的人在玩電腦游戲,而不是在整理貨物,收拾店里的衛(wèi)生。這讓很多意大利人非常不理解,這些在意大利人的公司里是絕對(duì)看不到的,也是不允許的。

  魯葜諾說(shuō),華人的商店也有環(huán)境好的,去年開業(yè)的歐洲商城環(huán)境就非常優(yōu)雅,魯葜諾的很多同行都喜歡到歐洲商城去進(jìn)貨。只要?dú)W洲商城有的貨,魯葜諾原則上不到其它地方進(jìn)貨,因?yàn)樵谀抢雉斴种Z不會(huì)聞到腥臭味,那里的環(huán)境讓人心情愉快。

  說(shuō)到意大利人不到華人零售店購(gòu)物時(shí)。魯葜諾表示,華人零售商與意大利零售商最大的不同,就是意大利零售商注重商店環(huán)境和貨物擺放,讓購(gòu)物成為一種享受。而華人零售商這一點(diǎn)做得很不到位,甚至可以說(shuō)是很差?计粘袖N售的產(chǎn)品中,不僅中國(guó)制造占了很大的部分,意大利華人生產(chǎn)的商品也有相當(dāng)大的比例。這些商品意大利人都非常喜歡購(gòu)買,中國(guó)商品可以說(shuō)是考普經(jīng)營(yíng)的主要商品之一。

  魯葜諾最后表示,不是意大利人不喜歡中國(guó)商品,是意大利人不喜歡差的購(gòu)物環(huán)境。華人零售商要想讓意大利人前來(lái)購(gòu)物,唯一的辦法是美化購(gòu)物環(huán)境。(博源)

編輯:田曉容】
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