花一萬多元給新房鋪上了地板,新鮮勁兒還沒過,因為家中熱水器跑水,將新鋪的地板浸泡得無法使用。而將問題反映到熱水器售后服務(wù)部門,問題卻被一拖再拖。昨日,對熱水器售后服務(wù)失去耐心的延吉市民金女士找到本報,希望幫助協(xié)調(diào)解決此事。
出門回來發(fā)現(xiàn)家被淹
家住延吉市天池路廣源居小區(qū)的金女士介紹,她家是今年國慶節(jié)過后喜遷新居的,房屋面積為156平方米,金女士花一萬多元錢將地面鋪上了名牌地板。12月6日21時30分許,金女士一家三口探訪親戚回家時,發(fā)現(xiàn)地板上全是水,足有10厘米深。金女士以為是家中暖氣漏水了,就立即通知小區(qū)物業(yè)人員關(guān)了供暖閥門。
可是,供暖閥門關(guān)閉后,屋里的水怎么也淘不凈。物業(yè)人員在金女士家檢查,發(fā)現(xiàn)漏水的是北側(cè)陽臺壁柜里的燃氣熱水器。物業(yè)人員關(guān)閉了金女士家的供水閥門,漏水才慢慢止住。
為了盡快將水淘凈,不對樓下住戶造成影響,金女士找來樓內(nèi)鄰居和當初為她家鋪地板的專業(yè)人員,在他們的幫助下,將鋪設(shè)沒多久的地板全部撬開淘水。直到當晚12時許,才將水患解決。
10天了還沒解決問題
12月7日,金女士將熱水器跑水造成家中損失的事向“美的”熱水器銷售網(wǎng)點延吉百貨大樓美的熱水器銷售專柜反映。該品牌熱水器售后服務(wù)人員上門進行取證,并表示將向上級反映情況,盡快給她答復?梢恢钡鹊阶蛉,10天過去了,金女士除了接到對方等待解決的通知外,損失問題始終未解決。
“售后服務(wù)讓我們保持現(xiàn)場等待解決,可現(xiàn)在地板放在樓道里,影響居民出行。”對于售后服務(wù)部門一拖再拖,金女士失去了信心。昨天,記者來到金女士家,發(fā)現(xiàn)被泡的地板堆在樓道里。出事熱水器為美的牌16KW強制排氣式燃氣熱水器。
今日將協(xié)商解決此事
昨天,金女士帶著漏水的熱水器來到延吉百貨大樓“美的”熱水器經(jīng)銷專柜投訴。服務(wù)人員說:“我們當時已經(jīng)介紹了使用須知,這起事故金女士也應(yīng)該承擔一部分責任。因為,金女士購買該機器時,已向其介紹了‘熱水器不用時排空存水’的安全須知,且熱水器上也標明這一注意事項!苯鹋空f,放在她家熱水器邊上的白菜都沒凍,這臺熱水器不可能是溫度原因造成破裂的。
昨日上午,在當?shù)乇姸嗝襟w記者的關(guān)注下,該品牌熱水器延邊代理商表示,將于今日會同售后服務(wù)人員到金女士家協(xié)商解決此事。
圖片報道 | 更多>> |
|
[國際瞭望] 外媒:4萬億投資震撼力堪比奧運
[國是議院] "并肩作戰(zhàn)"的朱镕基和溫家寶(圖)
[國是議院] 一起來預(yù)測周正龍案二審結(jié)果
[情感傾訴] 3次出軌 女友用懷孕逼我原諒
[國際瞭望] 視頻:布什晤奧巴馬握手后涂消毒液
[娛樂旮旯] 宋祖德:謝賢女友懷了謝霆鋒的孩子
[臺海日月] 請預(yù)測陳水扁監(jiān)獄生活如何收場
[體育天空] 英稱后悔申辦奧運 欲轉(zhuǎn)讓閉幕式
[娛樂旮旯] 李宇春和芙蓉同時掉河里了?(多圖)
[管中窺史] 毛主席一天要花多少錢?
[網(wǎng)上談兵] 他砍過13個日本鬼子!敬個禮再走!
內(nèi)地一線女星床戲盤點 | 韓國女星上位的潛規(guī)則 |
鞏俐"裸替"秀性感身材 | 敢當面罵毛澤東的女人 |
- [個唱]范范個唱 張韶涵助陣破不和傳言
- [情感]男子街頭菜刀劫持女友
- [電影]《非誠勿擾》片花
- [國際]烏克蘭議員在國會比試拳腳
- [娛樂]庾澄慶說沒與伊能靜離婚
- [星光]小S臺北性感代言
- [八卦]江語晨與周杰倫緋聞成焦點
- [科教]南極科考雪龍船遭遇強氣旋
少女交友不慎 色誘敲詐10萬元 |
因家人反對男子街頭劫持女友 |
學生軍訓猝死 學校判賠9萬 |
-
-IT壹周刊:小米手機頻繁重啟遭集體維權(quán)
-金融一周談:建行支行涉欺詐 太保飯局藏誘導推銷
-上網(wǎng)成為廣州中學生獲取信息的主要渠道
-iPhone4翻新率達95% 熱門單反降價榜 超值游戲本薦
-騰訊擬將電商微信等分拆上市 欲打造中國版亞馬遜
-新ipad不能進內(nèi)地 本土平板電腦趁機低價強攻
-網(wǎng)易CEO丁磊:網(wǎng)易正慎重考慮是否做手機
-人事地震遠未結(jié)束 酷6網(wǎng)CFO沈瀟同離職
-下一代iPhone將配4寸屏 聯(lián)通合約機流量莫名暴漲
-電信日運營商掀資費價格戰(zhàn) 網(wǎng)企千元機卡位移動互聯(lián)