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　　2月1日起，天津市將施行《天津市醫(yī)療糾紛處置辦法》。今后發(fā)生醫(yī)療糾紛后，患者或者患者家屬有權復印或者復制其門診病歷、化驗單、病理資料、護理記錄等病歷資料。

　　設責任險負責糾紛理賠

　　《辦法》指出：本市將建立醫(yī)療責任保險制度，市衛(wèi)生行政部門組織二級以上各類公立醫(yī)療機構按照規(guī)定參加醫(yī)療責任保險，其他醫(yī)療機構可以自愿參加醫(yī)療責任保險。市衛(wèi)生行政部門可以通過招投標或者其他方式確定承保醫(yī)療責任保險的保險公司。醫(yī)療責任保險承保公司在保險合同的范圍內，承擔醫(yī)療機構因醫(yī)療糾紛發(fā)生的賠償。參保醫(yī)療機構的保險費用從業(yè)務費中列支，按規(guī)定計入醫(yī)療機構成本。醫(yī)療機構不得因參加醫(yī)療責任保險而提高現(xiàn)有收費標準或者變相增加患者負擔。

　　調解醫(yī)療糾紛不收費用

　　本市將設立醫(yī)療糾紛人民調解委員會。發(fā)生醫(yī)療糾紛后，索賠金額未超過1萬元的，可以由醫(yī)療機構與患者或者患者家屬協(xié)商解決；索賠金額超過1萬元的，醫(yī)患雙方當事人可以向醫(yī)療糾紛人民調解委員會申請調解。醫(yī)療糾紛人民調解委員會調解醫(yī)療糾紛不收取費用。此外，醫(yī)患雙方當事人可以依法向人民法院提起訴訟。醫(yī)療機構應當制定醫(yī)療糾紛處置預案，并報所在地衛(wèi)生行政部門和公安機關備案。

　　調解不成醫(yī)患可向法院起訴

　　對醫(yī)患雙方當事人符合受理條件的調解申請，醫(yī)療糾紛人民調解委員會應當在3日內予以受理；需要進行醫(yī)療事故技術鑒定的，應當告知醫(yī)患雙方當事人申請醫(yī)療事故技術鑒定。醫(yī)療糾紛人民調解委員會調解醫(yī)療糾紛應當自受理調解開始之日起1個月內調結。醫(yī)患雙方當事人同意延期的，可以再延期1個月。調解到期仍未達成調解協(xié)議的，視為調解不成，醫(yī)患雙方當事人可以依法向人民法院提起訴訟。

　　調解協(xié)議作為理賠依據

　　經調解解決的醫(yī)療糾紛，按照醫(yī)患雙方當事人要求，制作書面調解協(xié)議。醫(yī)患雙方當事人應當自覺遵守并履行調解協(xié)議。調解協(xié)議確定的賠償數(shù)額，應當作為醫(yī)療責任保險承保公司的理賠依據。發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)療機構應當如實向醫(yī)療責任保險承保公司提供醫(yī)療糾紛的有關情況，醫(yī)療責任保險承保公司按照有關規(guī)定可以調查核實。醫(yī)療糾紛人民調解委員會調解達成協(xié)議、人民法院調解或作出生效判決的，醫(yī)療責任保險承保公司應當及時支付賠償金。

　　醫(yī)務人員應保護患者隱私

　　發(fā)生醫(yī)療糾紛后，患者或者患者家屬有權復印或者復制其門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單(檢驗報告)、醫(yī)學影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術同意書、手術及麻醉記錄單、病理資料、護理記錄以及國務院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他病歷資料。醫(yī)務人員應當遵守衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和技術操作診療規(guī)范，保護患者隱私，按照規(guī)定書寫病歷資料，不得隱匿、偽造或者銷毀醫(yī)學文書及有關資料。

　　患者5種行為將受處罰

　　患者或者患者家屬有下列行為之一的，由公安機關依法給予治安管理處罰，構成犯罪的，依法追究刑事責任：占據醫(yī)療機構診療或辦公場所，尋釁滋事的；拒不將尸體移放太平間、殯儀館或在醫(yī)療機構拉橫幅、設靈堂、張貼大字報等擾亂醫(yī)療秩序的；阻礙醫(yī)師依法執(zhí)業(yè)，侮辱、誹謗、威脅、毆打醫(yī)務人員或者侵犯醫(yī)務人員人身自由的；破壞醫(yī)療機構設備、財產和病歷、檔案等重要資料的；其他違反治安管理規(guī)定的行為。違反《辦法》規(guī)定、醫(yī)療責任保險承保公司拖延賠付的，由保險監(jiān)督管理機構依法予以處罰。(王麗 李向彤)