中新社香港八月八日電(記者陶社蘭)香港德福廣場出現(xiàn)了能操流利普通話的“購物大使”。這是地鐵公司為吸引內(nèi)地旅客而采取的一個(gè)舉措。繼廣東省四市居民可以“個(gè)人游”香港后，九月一日“個(gè)人游”將擴(kuò)大到廣州、深圳、珠海、北京、上海，而廣東全省“個(gè)人游”也將于明年五月開放。面對即將到來的人流和商機(jī)，香港正全力應(yīng)對。
“個(gè)人游”的擴(kuò)大，對于香港旅游業(yè)及相關(guān)行業(yè)來說，自然是好消息。行政長官董建華表示，“個(gè)人游”為香港旅游業(yè)帶來一支強(qiáng)心針。經(jīng)濟(jì)發(fā)展及勞工局局長葉澍(上方方，下土)認(rèn)為“個(gè)人游”對香港旅游、零售、飲食及酒店業(yè)有幫助。現(xiàn)在最要緊的是如何配合做好準(zhǔn)備工夫迎接內(nèi)地來香港旅客。就口岸過關(guān)來說，要盡量簡化程序和盡量去分流。另外，在酒店方面，現(xiàn)在共有四萬多個(gè)房間。他建議業(yè)界增建酒店，以配合需求。
餐飲、零售業(yè)也做足了準(zhǔn)備，躍躍欲試。在商場內(nèi)開設(shè)“購物大使”的地鐵物業(yè)管理商場市物經(jīng)理陳嘉明說，過半數(shù)內(nèi)地旅客來港目的都是購物，本來就人生地不熟，語言還不通，往往令他們不能盡興，而購物大使就可以幫助他們解決這個(gè)困難。餐飲聯(lián)業(yè)協(xié)會(huì)表示，現(xiàn)時(shí)香港飲食業(yè)尚未回復(fù)非典疫癥前，不少食肆還在蝕本經(jīng)營。估計(jì)放寬個(gè)人游后，飲食業(yè)的生意將上升兩成。有的食肆已表示會(huì)多開創(chuàng)一些北方菜式，迎合北京及上海旅客的口味。
“個(gè)人游”帶來的不僅是經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)估計(jì)，放寬“個(gè)人游”后，內(nèi)地訪港旅客會(huì)由去年的六百八十萬人次增至一千萬人次。在這些旅客中，難免魚龍混雜。從香港今年上半年的罪案情況看，內(nèi)地旅客在港犯罪數(shù)字與內(nèi)地訪港人數(shù)成正比，即每一萬個(gè)訪港內(nèi)地游客中，就有三人涉案被捕。警務(wù)處行動(dòng)處處長鄧竟成表示，香港警方與內(nèi)地公安部門將加強(qiáng)溝通，商討對策。各入境口岸將加強(qiáng)有效證件檢查，執(zhí)法部門也要加大執(zhí)法力度。
輿論則認(rèn)為，面對內(nèi)地游客將蜂擁而至，政府有關(guān)部門及旅發(fā)局和業(yè)界要有緊迫感和危機(jī)感。政府、旅發(fā)局和業(yè)界要盡快制定短期的應(yīng)急措施，并考慮進(jìn)行中、長期的規(guī)劃。政府、旅游議會(huì)和消委會(huì)要加強(qiáng)監(jiān)管，對內(nèi)地旅客的投訴高度重視和嚴(yán)肅處理，業(yè)界也應(yīng)自律。
