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動車組中途停運致千余乘客暴曬:上海鐵路局道歉

2008年07月18日 15:27 來源:解放網(wǎng)-新聞晚報 發(fā)表評論

  昨天上午9點57分,由上海開往南京的D406動車組在行至南京棲霞附近時突發(fā)故障拋錨,在高溫中的車廂悶了將近3小時候,部分旅客中暑,部分旅客在強行跳車求救中受傷。

  由于D406次動車組列車在棲霞山站?繒r間較長,且天氣炎熱,部分旅客不同程度出現(xiàn)身體不適狀況,鐵路部門迅速將其送往附近醫(yī)院,經(jīng)診治無大礙,已先后離開醫(yī)院。同時,上海鐵路局安排后續(xù)的D472次動車組列車在棲霞山站臨時停車,將受阻旅客帶至南京站。

  經(jīng)過緊張搶修,D406次動車組列車于12點33分開出,12點51分到達(dá)南京站,晚點2小時40分。受此影響,D415次動車組列車在南京站晚點36分鐘開出,其他列車運行基本正常。列車故障目前仍在調(diào)查。

  由于列車長隱瞞拋錨原因,這次事故被旅客稱為“鐵路線上的返航事件”。不過上海鐵路局的相關(guān)負(fù)責(zé)人明確表示道歉。

  上海鐵路局:搶修迅速,原因不明,賠償未提

  事發(fā)后,上海鐵路局給滬上媒體發(fā)了一份情況說明,根據(jù)上海鐵路局給出的說法,“接到報告后,上海鐵路局立即啟動應(yīng)急預(yù)案,局領(lǐng)導(dǎo)迅速趕往調(diào)度中心,現(xiàn)場指揮”,而對于2名身體出現(xiàn)不適的旅客,“鐵路部門迅速將其送往附近醫(yī)院!辈贿^,此次故障的原因目前還不清楚,而整份說明中,鐵路局只字未提對旅客的賠償問題。

  上海鐵路局稱,在經(jīng)過了緊張有序的搶修后,該車終于在2小時40分鐘后重新開出,但由于該動車組列車停靠時間太長,天氣炎熱,2名旅客不同程度出現(xiàn)身體不適狀況,為此,上海鐵路局安排后續(xù)的D472次動車組列車在棲霞山站臨時停車,將受阻旅客帶至南京站。鐵路局在情況說明中提到,受此影響,D415次動車組列車在南京站晚點36分開出,其他列車運行基本正常。列車故障目前正在調(diào)查。在這份情況說明的最后,上海鐵路局表示:“對因列車晚點給旅客造成不便,鐵路部門深表歉意!

  【新聞現(xiàn)場】

  拋錨3小時,部分旅客中暑

  據(jù)揚子晚報報道 網(wǎng)友反映,列車一共趴窩近3個小時,列車先后給出了3個解釋:“有點小故障,正在全力搶修;線路問題、滬寧線全線不能使用;馬上換車頭。”與此同時,其他動車依然正常從邊上開過,而記者從列車班次查詢了解到,當(dāng)天滬寧全線,只有這一趟列車拋錨,所謂“滬寧線全線不能使用”之說根本不成立。

  在被困的將近3個小時中,有網(wǎng)友上網(wǎng)求救稱:“目前車廂溫度很高,很多人不同程度出現(xiàn)了中暑的現(xiàn)象”。據(jù)這位網(wǎng)友介紹,乘客認(rèn)為此種情況應(yīng)該使用應(yīng)急錘敲碎車窗,但是從列車員到列車長再到乘警都拒絕敲碎車窗玻璃。直到乘客的反復(fù)要求之后,車門終于可以打開,不少旅客跳車求救,跳車中有部分乘客受傷!耙驗槭掳l(fā)地點比較偏僻,遠(yuǎn)離人群。根本無法搭乘其他交通工具,只好聚集在一起等待列車修好后上車!

  由于2個小時內(nèi)遲遲無法得到妥善安置和合理解釋,不少列車上的乘客非常激動,認(rèn)為在這次動車組拋錨事件中,鐵路方面沒有設(shè)立相應(yīng)的應(yīng)急處理機制,而事發(fā)后信息不公開,導(dǎo)致群眾情緒失控。

  在乘客的一再要求下,列車方通過廣播、列車員、列車長出面等先后給乘客說了3個理由:1、有點小故障,正在全力搶修。2、線路問題,滬寧線全線不能使用。3、馬上換車頭。但每一個理由一給出,立刻遭到了乘客質(zhì)疑,因為有其他動車不時從旁邊疾馳而過,而D406次動車卻遲遲不動。而對于 “何時能動”,“搶修進(jìn)度如何”,列車方面一直是支支吾吾。

  作為緊急處理,上海鐵路局安排后續(xù)的D472次動車組等列車在棲霞山站臨時停車,將受阻旅客帶至南京站。而經(jīng)緊張搶修,D406次動車組列車于12點33分更換了車頭重新牽引開出,于12點51分到達(dá)南京站,晚點2小時40分。但在此期間,不少受阻乘客已經(jīng)熱得不行了。

  【新聞思考】

  動車組如何面對“下一次”

  據(jù)了解,此次D406次的原因是動車本身的一個故障,而這個故障在南京到上海的行車之間已是第三次出現(xiàn)。鐵路部門有關(guān)人士介紹說,故障發(fā)生半小時后就已排除,其他的不愿復(fù)述。目前故障列車D406次已歇腳南京站,何時維修及具體情況的通報,要等待上海鐵路局的統(tǒng)籌安排。

  采訪中記者聽到一些乘客反映,動車、城鐵、地鐵,這些高速交通工具層出不窮,但全程全封閉的空調(diào)車廂“下一次”再出現(xiàn)這樣的“叫停”怎么辦呢?而這也是相對于D406次趴窩事件的善后,大多數(shù)出行的乘客更加關(guān)心的問題是,再遇到這樣的突發(fā)事件,如果相關(guān)部門沒有盡快拿出一套完善、及時、高效的疏散應(yīng)急方案措施,以保障出行者的人身安全和旅途健康和舒心,還真讓人不太放心這些現(xiàn)代化的高速交通工具。(記者 王智宇)

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