公布真相才能贏得信任
劉達(dá)朱 (國家審計(jì)署新聞發(fā)言人)
面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論,我認(rèn)為應(yīng)該保持客觀、冷靜、理智的態(tài)度。與傳統(tǒng)媒體相比,網(wǎng)絡(luò)輿論參與者更多,傳播面更廣,會(huì)形成很多熱點(diǎn)問題,有的還會(huì)形成強(qiáng)大的社會(huì)輿論,這時(shí)如果沒有正確的引導(dǎo),負(fù)作用也是極為明顯的。在保證網(wǎng)絡(luò)信息渠道通暢便捷的基礎(chǔ)上,如何更有效地規(guī)避其負(fù)面效應(yīng),更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論的積極作用,是每一個(gè)新聞發(fā)言人應(yīng)該思考的問題。
記得在2006年7月下旬,互聯(lián)網(wǎng)上登出了一則消息:“滄州市一審計(jì)人員接受招待猝死酒店門前”。之后,網(wǎng)民對(duì)此發(fā)表了很多評(píng)論。國家審計(jì)署高度重視網(wǎng)絡(luò)的意見,及時(shí)發(fā)布了新聞發(fā)言人聲明,同時(shí)立即成立調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查,并將調(diào)查和處理結(jié)果向社會(huì)公布。大多數(shù)網(wǎng)民對(duì)審計(jì)署負(fù)責(zé)任的做法表示了肯定。經(jīng)過這件事,我們有了這樣一個(gè)認(rèn)識(shí):政府部門應(yīng)該以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論,并且負(fù)責(zé)任地將事件真相及時(shí)公布于眾,才能贏得網(wǎng)民的信任和支持。
審計(jì)署召開新聞發(fā)布會(huì)的頻率要少一些,但每次公告的內(nèi)容多是網(wǎng)民比較關(guān)注的焦點(diǎn)。在發(fā)布公告前,我們通常先召開新聞通氣會(huì),一方面向媒體介紹審計(jì)工作有關(guān)情況,另一方面也了解媒體和公眾對(duì)審計(jì)工作的關(guān)注點(diǎn),這樣就可以有針對(duì)性地對(duì)外發(fā)布信息,為公眾解疑釋惑。今后,我們將一如既往地以積極的態(tài)度面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論,及時(shí)、如實(shí)地向社會(huì)發(fā)布更多的審計(jì)信息。(崔鵬整理)
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