昨天,針對去年淘寶網(wǎng)上出現(xiàn)的消費者購買3G無線上網(wǎng)卡時遭遇某些不法賣家詐騙的情況,淘寶網(wǎng)表示,受害消費者即日起向淘寶網(wǎng)提供相應(yīng)證據(jù)后,將獲得淘寶網(wǎng)全額經(jīng)濟補償。據(jù)淘寶網(wǎng)透露,目前統(tǒng)計到在淘寶網(wǎng)上賣出去的此種涉嫌詐騙的3G無線上網(wǎng)卡數(shù)量超過了500個,總金額約50萬元。
售假店鋪已被凍結(jié)
據(jù)了解,2009年9月,淘寶網(wǎng)上陸續(xù)出現(xiàn)了一些利用低價3G卡詐騙消費者的情況。這些上網(wǎng)卡,連同終端設(shè)備在內(nèi)的售價也就是800元—1000元之間,遠低于正常渠道價格,很多買家買回去之后不到一個月、甚至幾天就無法上網(wǎng)。有的顧客還發(fā)現(xiàn)自己買的是被復(fù)制的卡。法律專家認(rèn)為,這種利用短時效卡欺騙買家的行為,事實上已經(jīng)構(gòu)成詐騙。淘寶網(wǎng)當(dāng)時在第一時間已經(jīng)對這些賣家進行了凍結(jié)店鋪處罰,同時向公安機關(guān)通報相關(guān)情況。
憑證據(jù)買家可獲補償
淘寶網(wǎng)方面表示,2010年是淘寶的消費者年,線上消費者權(quán)益保障體系已經(jīng)啟動,本著打擊不法行為和維護消費者消費安全的立場,淘寶網(wǎng)專門作出了對在淘寶網(wǎng)上購買3G無線上網(wǎng)卡受騙的用戶全額補償?shù)奶厥馓幚怼?/p>
即日起,只要去年在淘寶因購買3G上網(wǎng)卡上當(dāng)?shù)馁I家,均可通過淘寶客服電話聯(lián)系淘寶工作人員,并向淘寶網(wǎng)提供包括交易單號、物流憑證、旺旺聊天記錄等相應(yīng)的購物憑證。淘寶網(wǎng)根據(jù)后臺記錄交易情況核實后將立即對買家予以全額補償。淘寶網(wǎng)同時也希望受騙買家能夠向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案,提供證據(jù)協(xié)助調(diào)查。(記者李斌)
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