十一黃金周就要到了,很多準(zhǔn)備購買家電的消費(fèi)者近日給本編輯部發(fā)來郵件,詢問“賣場打折處理的樣機(jī)能不能買”的問題。記者采訪發(fā)現(xiàn),賣場里的樣機(jī)與正品相比,價(jià)格優(yōu)惠幅度少則幾百元,多則數(shù)千元,的確十分誘人,但消費(fèi)者總覺得買樣機(jī)心里不踏實(shí)。賣場的樣機(jī)到底要怎樣選擇呢?
低價(jià)樣機(jī)吸引消費(fèi)者
記者采訪賣場發(fā)現(xiàn),“樣機(jī)特價(jià)銷售”的廣告隨處可見,不僅涉及冰箱、電視機(jī)等大家電,也有微波爐、飲水機(jī)等小家電。在廣州某家電賣場,原價(jià)5500多元的42英寸平板電視,樣機(jī)處理價(jià)僅為3000元左右;此外還有一些微波爐、電磁爐樣機(jī)甚至5折起售。“低價(jià)就是硬道理”,賣場的特價(jià)樣機(jī)吸引了很多顧客的垂詢。
賣場促銷員表示:樣機(jī)的折價(jià)促銷是經(jīng)常的。“拿平板電視來說,每個(gè)品牌、型號的新品肯定要進(jìn)行現(xiàn)場演示,供消費(fèi)者觀賞、對比和挑選。但是又總有新品層出不窮,當(dāng)舊的型號停產(chǎn)、新產(chǎn)品上市前,這些電視樣機(jī)都要做折價(jià)處理,少則八折,多則半價(jià)。”“雖然樣機(jī)擺放時(shí)間較長,而且經(jīng)過消費(fèi)者的試用、觸摸,會(huì)有一定磨損,但一般來說質(zhì)量都沒什么問題,如果消費(fèi)者正好碰到了自己喜歡的型號,就很劃算了!
細(xì)數(shù)樣機(jī)“三宗罪”
然而,記者采訪的業(yè)內(nèi)專家卻表示,賣場的樣機(jī)不是一定不能買,但商家往往在銷售時(shí)掩蓋了樣機(jī)的弊端,讓消費(fèi)者只看到樣機(jī)便宜的好處。專家對記者細(xì)數(shù)了樣機(jī)的“三宗罪”。
第一宗:“精選”掩蓋缺陷。銷售樣機(jī)時(shí),促銷人員往往對消費(fèi)者說“樣機(jī)是挑出來展示的,機(jī)器調(diào)試比較到位,一般不會(huì)存在質(zhì)量上的問題!钡聦(shí)上記者注意到,很多樣機(jī)都有些顯舊,有的樣機(jī)外表上還有明顯的劃痕甚至凹陷。據(jù)了解,樣機(jī)的確是商家處理外表缺陷機(jī)的有效方式。產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中如果受到了擠壓或不正確的搬運(yùn),“外傷”就是難免的。而在產(chǎn)品展示時(shí),這些劃痕等小外傷則無傷大雅。但如果消費(fèi)者想要購買樣機(jī),則應(yīng)該留意到這種可能性。
第二宗:通電使用有磨損。除了冰箱、空調(diào)等少數(shù)家電以外,洗衣機(jī)、電視等大多數(shù)產(chǎn)品樣機(jī)一般都會(huì)通電使用,向消費(fèi)者展示效果,尤其是電視樣機(jī)使用時(shí)間更長。記者發(fā)現(xiàn),商家在銷售樣機(jī)時(shí),一般都是片面強(qiáng)調(diào)價(jià)格低廉,而對樣機(jī)的“身份”諸如出廠時(shí)間、使用情況、預(yù)計(jì)更換時(shí)間、展示周期等則不作說明,導(dǎo)致消費(fèi)者無法正確判斷所購產(chǎn)品的質(zhì)量。
第三宗:多數(shù)樣機(jī)只修不退。事實(shí)上,賣場在銷售樣機(jī)時(shí)往往附帶了很多限制條件,如“出現(xiàn)問題不能退,只能修”等。
專家提醒消費(fèi)者,購買樣機(jī)著重留意以下三點(diǎn):
1.觀察樣機(jī)外表的磨損程度,權(quán)衡貨品的性價(jià)比。
2.如果決定購買,對機(jī)器的性能進(jìn)行再測試。
3.一定要和商家達(dá)成售后服務(wù)的具體協(xié)定,索取保修卡,在發(fā)票上注明機(jī)器的性能、保修和退換的相關(guān)規(guī)定。 記者 馮秋瑜
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