昨日,一位浦發(fā)銀行的用戶向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》反映,自己從浦發(fā)銀行上海的賬戶向郵政儲(chǔ)蓄銀行上海的賬戶匯款,發(fā)現(xiàn)浦發(fā)銀行按照異地匯款的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取手續(xù)費(fèi)!睹咳战(jīng)濟(jì)新聞》調(diào)查發(fā)現(xiàn),在已經(jīng)開(kāi)通向郵儲(chǔ)銀行匯款業(yè)務(wù)的銀行中,同城跨行匯款按照異地跨行標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的只有浦發(fā)銀行一家。
事件:同城匯款 異地收費(fèi)
這位用戶表示,上周他在從浦發(fā)行上海的網(wǎng)上銀行賬戶匯款到郵政儲(chǔ)蓄銀行上海分行的一個(gè)賬戶,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)上面有一個(gè)公告形式說(shuō),“因郵政儲(chǔ)蓄銀行的設(shè)置原因,在浦發(fā)銀行網(wǎng)銀辦理他行匯款業(yè)務(wù)時(shí)(匯到其他銀行),若從北京分行賬戶匯往郵政儲(chǔ)蓄銀行按同城匯款標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),其他一律按異地匯款標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)!
據(jù)悉,浦發(fā)行電子銀行同城匯款按照2‰收取手續(xù)費(fèi),最低2元,最高10元;異地匯款則是8‰,最低2元,最高40元(為柜面匯款費(fèi)率的8折)。如浦發(fā)行上海的客戶通過(guò)電子銀行匯1000元至郵政儲(chǔ)蓄銀行上海分行,手續(xù)費(fèi)將高達(dá)8元。
原因:郵儲(chǔ)結(jié)算地點(diǎn)在北京
郵政儲(chǔ)蓄銀行成立于2007年3月,但系統(tǒng)“一直沒(méi)有和其他銀行的系統(tǒng)完全對(duì)接!
浦發(fā)銀行總行新聞發(fā)言人林文表示,浦發(fā)銀行以匯款賬戶和收款賬戶在現(xiàn)代支付系統(tǒng)中所屬的清算區(qū)域是否相同(相同即屬于同省/直轄市/自治區(qū))作為“同城”的判斷標(biāo)準(zhǔn)。2008年郵政儲(chǔ)蓄銀行才開(kāi)通人民銀行面向銀行間結(jié)算的“現(xiàn)代支付系統(tǒng)”,在總行所在地北京地區(qū)一點(diǎn)接入,在現(xiàn)代支付系統(tǒng)中采用的接入方式與原有的全國(guó)性銀行都不相同,清算區(qū)域統(tǒng)一為北京。因此,從浦發(fā)銀行北京分行賬戶匯往郵政儲(chǔ)蓄銀行被判斷為同城,其他情況判斷為異地。他還表示:“我行匯往除郵儲(chǔ)銀行之外的其他銀行均不存在類似問(wèn)題。”
復(fù)旦大學(xué)金融學(xué)院網(wǎng)絡(luò)金融專家周光友博士表示,一般來(lái)講,商業(yè)銀行上海分行之間在中國(guó)人民銀行上?偛康臓I(yíng)業(yè)部進(jìn)行結(jié)算,而郵政儲(chǔ)蓄清算地點(diǎn)統(tǒng)一在北京意味著郵政儲(chǔ)蓄銀行在全國(guó)其他地區(qū)的人民銀行營(yíng)業(yè)部沒(méi)有賬戶,當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)部下屬的清算中心無(wú)法進(jìn)行郵儲(chǔ)銀行和其他銀行間的結(jié)算。
疑問(wèn):為什么只浦發(fā)一家
雖然浦發(fā)銀行做出上述解釋,但《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),到目前為止只有浦發(fā)銀行一家網(wǎng)銀和郵政儲(chǔ)蓄銀行之間的交易是這樣收費(fèi)的。目前,中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、興業(yè)銀行、招商銀行都能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銀匯款到郵政儲(chǔ)蓄銀行賬戶。同樣的銀郵同城轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),興業(yè)銀行按同城跨行匯款收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不收任何手續(xù)費(fèi),招商銀行只收2元。中行和農(nóng)行跨行匯款不區(qū)分同城和異地,按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)收取手續(xù)費(fèi)。中行1萬(wàn)元以下收5.5元手續(xù)費(fèi),1萬(wàn)至2萬(wàn)收10.5元。農(nóng)行按照匯款金額的5‰收手續(xù)費(fèi),每筆匯款最低1元,最高35元。
【專家觀點(diǎn)】
區(qū)別對(duì)待不合理
復(fù)旦大學(xué)金融學(xué)院網(wǎng)絡(luò)金融專家周光友博士認(rèn)為,浦發(fā)銀行的這種區(qū)別對(duì)待的做法是不合理的。可能由于郵政儲(chǔ)蓄銀行成立時(shí)間較晚,郵政儲(chǔ)蓄銀行和其他商業(yè)銀行的系統(tǒng)沒(méi)有完全對(duì)接。但是一點(diǎn)接入方式引起的不便通過(guò)銀行之間的溝通就可以解決,不應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。
他指出,一些商業(yè)銀行不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銀匯款通暢的重要原因是自身不愿意增加投入。銀行要實(shí)現(xiàn)通暢的網(wǎng)銀匯款技術(shù)上障礙很小,只要聘請(qǐng)應(yīng)用工程師、增加機(jī)器設(shè)備和建立各地區(qū)的服務(wù)器終端就能實(shí)現(xiàn),說(shuō)白了就是要增加資金投入。
律師董正偉表示,銀行在保證安全的前提下應(yīng)該多給儲(chǔ)戶方便,銀行監(jiān)管制度要盡可能地完善,把增加儲(chǔ)戶匯款成本的行為糾正過(guò)來(lái)。(印崢嶸)
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