部分隔空喊話式賬號掛出他人照片及信息，攻擊謾罵臭氣烘烘

　　“網(wǎng)絡(luò)廁所”為何禁而不絕？

　　文/羊城晚報記者

　　“【得了一種】聽到pjsk的那首歌就想吐的病”“縞纻在便利店打工，奇葩ecy見得數(shù)不勝數(shù)”“【全世界】的二刺螈都在紫餐”……

　　若非“圈內(nèi)人”，當(dāng)你在微博上看到這幾句似通非通、仿佛“密碼”一般的話語時，或許會眉頭一皺順手劃走。然而，它們的背后，隱藏著一個龐大的群體——“網(wǎng)絡(luò)廁所”用戶。

　　“網(wǎng)絡(luò)廁所”戾氣充斥，亂象滋生。2023年11月，中央網(wǎng)信辦開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)戾氣整治”專項行動，第一條便是堅決打擊“網(wǎng)絡(luò)廁所”“開盒掛人”行為。一年過去，“網(wǎng)絡(luò)廁所”躲進了更深的陰影之中。更令人驚訝的是，“網(wǎng)絡(luò)廁所”的用戶不少是未成年人。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“網(wǎng)絡(luò)廁所”難以根除的背后，似乎有著更加深層的原因。

　　隱秘的“網(wǎng)絡(luò)廁所”

　　社交媒體“廁所號”中，網(wǎng)友隨意“投廁”“掛人”施以網(wǎng)暴

　　很久很久以后，回憶起那次漫展后的遭遇，詹時仍心有余悸。

　　“我只是在漫展上出cos，就被別人偷拍下來‘掛廁’了，對方發(fā)表了很多貶損我的言論，評論區(qū)也都是對我的人身攻擊。我感到很自卑很難過，但也無計可施?！闭矔r是一名喜歡看動漫、愛好角色扮演(即cosplay)的未成年女生。她從漫展回來不久后就被好友告知，自己被人掛上“網(wǎng)絡(luò)廁所”，遭受謾罵攻擊。

　　“當(dāng)時大腦一片空白。就想躲回家里蒙上被子，希望一覺醒來后一切只是噩夢?！闭f起這些時，詹時一臉無奈，“我的QQ空間原本是開放的，被‘投廁’后每天增加幾十個未知訪客，后面就把QQ空間設(shè)置成隱私模式了?！?/p>

　　讓詹時充滿恐懼的“網(wǎng)絡(luò)廁所”，究竟是什么？

　　所謂“網(wǎng)絡(luò)廁所”，指的是在二次元、追星族、游戲圈中較為流行的一種隔空喊話式賬號，也稱為“廁所號”。所謂“投廁”，是指網(wǎng)友把目標人物的照片、行為或言論投稿至社交平臺的“廁所號”?！皰鞄敝傅氖悄繕巳宋锏南嚓P(guān)信息被發(fā)布在“廁所號”上。

　　根據(jù)內(nèi)容，“網(wǎng)絡(luò)廁所”主要分為“二次元廁”“二點五次元廁”“三次元廁”?！岸卧獛笔侨悺皫敝凶畛鋈?，也是活躍度最高的，主要討論二次元作品中的虛構(gòu)角色以及由此延伸出的角色扮演、同人產(chǎn)品創(chuàng)作等內(nèi)容；“二點五次元廁”主要關(guān)注明星等公眾人物；“三次元廁”則以生活中的普通人為主要討論對象。這些“廁所”的用戶通常被稱為“廁友”“廁妹”。

　　“‘投廁’跟網(wǎng)暴差不多是一個性質(zhì)。”詹時表示，“網(wǎng)絡(luò)廁所”的負面影響甚至已延伸至線下。“身邊不少同學(xué)朋友都去了那個漫展，有時聽他們說到跟胖有關(guān)的話題，或許并沒有惡意也不是在針對我，但當(dāng)時就會很自卑地認為他們都在諷刺、暗示我很胖。”她告訴記者，那段時間她還一度把QQ和微博都卸載了。

　　李小安也是一名混跡二次元圈的未成年女生，對“投廁”現(xiàn)象已司空見慣。“在‘廁所’無論是‘掛人’還是放照片都很平常，有因為圈子里的矛盾就在‘廁所’集體吐槽一個人的，也有因為看著不爽就掛別人角色扮演照片的?！崩钚“舱f，除了“投廁”者的言論，評論區(qū)里還常有大量網(wǎng)民對當(dāng)事人的辱罵。

　　在李小安的介紹下，記者搜索到了圈內(nèi)一知名微博“廁所”——“××呼呼呼”。微博數(shù)據(jù)顯示，該賬號僅今年9月29日就發(fā)布了49條內(nèi)容。李小安告訴記者，這意味著“9月29日有49個人被投到這個‘廁所’中了?！秉c進“××呼呼呼”的主頁，向下滑去，大量帖子都是角色扮演者的照片——這些多為角色扮演者本人發(fā)在自己社交媒體上的照片，僅被用黑線勾畫了幾筆就發(fā)到帖子中，肖像權(quán)完全沒有得到保護。如今，該賬號已被封禁，但“破防了喵之萌萌入侵版”“升天么么噠”等同類“廁所號”仍在微博上活躍。

　　當(dāng)記者進一步詢問被“投廁”后，受害者投訴該賬號能不能解決問題時，李小安顯得很訝異：“怎么會有這么天真的想法？舉報了一個‘廁所’只會在另一個地方冒出一個更加隱秘的新‘廁所’?！?/p>

　　可以說，“網(wǎng)絡(luò)廁所”的可怕在于，施暴者與受害者并不相識，可能素未謀面，僅因線上意見不合、言語沖突甚至無端“不爽”就隨意“掛人”，隨即“召喚”出更多惡意，對受害者進行肆意的人身攻擊。據(jù)多家媒體報道，2022年7月26日，中國香港一位網(wǎng)名為“依奈”的女孩，在受到“網(wǎng)絡(luò)廁所”的攻擊后，爬上香港天水圍的一座高樓，開著直播一躍而下，當(dāng)場身亡。

　　虛幻的情緒宣泄

　　“投廁人”不乏未成年人，他們一面顧影自憐，一面站在道德制高點譴責(zé)他人

　　在“網(wǎng)絡(luò)廁所”中，除了被“投廁”的受害者，還有兩個關(guān)鍵角色，那就是“投廁人”和“皮下”(賬號運營者)。

　　明真從高一就一直混跡在“網(wǎng)絡(luò)廁所”中，在微博上“投過廁”也當(dāng)過“皮下”。在她看來，現(xiàn)實生活中的人際交往很復(fù)雜，在網(wǎng)絡(luò)上可以把自己在現(xiàn)實世界中無法說出口的話發(fā)泄出來，無論是訴說自己不幸福的現(xiàn)實生活，還是刻薄地罵遍所有人，都可以隨心所欲，甚至能找到擁有相同經(jīng)歷的人與自己共情?！靶奶蹖殞殹薄靶奶鄹咧?稿主的諧音)”……在“網(wǎng)絡(luò)廁所”里吐槽、倒苦水時，同一個“廁所”中的用戶往往偏向于“投廁人”，在評論區(qū)附和，甚至幫其一起譴責(zé)被“投廁”者。明真將此形容為“抱團取暖”。

　　另一個原因則伴隨著一點“虛榮心”?！坝行┤藖淼健畮皇窍胍@得關(guān)注，看到自己發(fā)出的帖子有評論或跟帖，可能會認為自己也是個‘小明星’了?！泵髡嬲f道。

　　記者了解到，在與自己相關(guān)的“投廁”內(nèi)容中，“廁友”“廁妹”常把自己置于弱者位置，認為自己是受挫、可憐、羨慕他人的一方。關(guān)于自身的描述總是以負面居多，內(nèi)容為對自己的厭惡，對日常生活、學(xué)習(xí)壓力、身邊同學(xué)、親戚家人的抱怨等。而在投他人的內(nèi)容中，他們又常將自己置于較高位置，對他人加以審判、貶損，對詹時的“投廁”就屬于此類型?？梢哉f，這些“投廁人”一面顧影自憐，一面又自恃清高，將內(nèi)心的落差、不滿外溢為對被“投廁”者的強烈惡意。

　　“這種一方面把自己置于弱者位置，另一方面站在道德的制高點去譴責(zé)他人，都是一種自我中心的表現(xiàn)?！睆V東醫(yī)科大學(xué)人文與管理學(xué)院副院長、心理健康教育與咨詢中心主任譚健烽表示，“在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，弱者的故事可以利用大眾的同情心，引導(dǎo)輿論走向，進而對他人施加壓力。同時，譴責(zé)別人也暴露了內(nèi)心的自卑感，通過給別人施加道德壓力來減輕自身的不安與焦慮?！?/p>

　　更嚴重的是，“廁友”“廁妹”存在明顯的低齡化特性?！啊畮选衲挲g都比較小，實際年齡也基本未成年”“‘廁妹’年紀都太小了，容易被網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中不好的一面誤導(dǎo)”……對此，譚健烽指出，未成年人參與網(wǎng)絡(luò)暴力的原因涉及心理、社會和家庭等多個層面。未成年人正處于成長的叛逆階段，他們熱衷于尋求新奇事物。為了排解社交焦慮，一些青少年往往容易在小圈子內(nèi)形成極端化的意見和情緒，進而引發(fā)群體謾罵、煽動對立等不良行為。同時，部分家庭缺乏有效的溝通方式，父母對于子女的監(jiān)督引導(dǎo)有所缺位，致使一些未成年人深陷網(wǎng)絡(luò)并且遭受暴力信息的侵害。

　　實際上，長期混跡“網(wǎng)絡(luò)廁所”，“投廁人”難以逃過可怕的心理反噬。

　　“我還算局外人都快得精神病了。”張酌是一名投過“廁所”的二次元用戶。她表示，剛關(guān)注時還覺得很新鮮，但她慢慢發(fā)現(xiàn)，即使只是看看，自己也一步步陷入信息繭房中，負面情緒不斷累積。她在日常生活中也開始戴著有色眼鏡，對身邊的人和事惡意審視、批判著。“還好及時抽身了，不然戾氣會越來越重?！睆堊谜f。

　　“精神正常的人誰愿意一直待在這種環(huán)境里??？”明真對此也很清楚，然而，“網(wǎng)絡(luò)廁所”仿佛有一種成癮性的魔力，在吸引著她。

　　神秘的“皮下”

　　“網(wǎng)絡(luò)廁所”運營者既有社交需求也有圈錢動機，社交平臺“共享計劃”成“助推劑”

　　在“網(wǎng)絡(luò)廁所”的運轉(zhuǎn)過程中，最重要的一環(huán)，便是它的運營者——“皮下”?！捌は隆本烤故鞘裁瓷矸荩克麄?yōu)槭裁匆\營“網(wǎng)絡(luò)廁所”呢？

　　記者了解到，“網(wǎng)絡(luò)廁所”是微博“隔空喊話bot”的一個分支。較為公認的“網(wǎng)絡(luò)廁所”成為分支的節(jié)點是女性向游戲《偶像夢幻祭》“隔空喊話bot”的出現(xiàn)。該游戲因角色眾多，感情線也多，衍生出許多愛恨情仇。自稱“二次元圈老人”的藍虹告訴記者，每個玩家都有自己偏愛或討厭的角色，大家也都知道用自己的賬號發(fā)文吐槽某個游戲角色，很有可能會被其他玩家“圍剿”。因此玩家就開始利用“bot”進行“隔空喊話”，吐槽玩家、辱罵游戲。這就是“網(wǎng)絡(luò)廁所”的發(fā)端。

　　2023年，在專項行動后，為了避免被“搜查抄家”，很多“網(wǎng)絡(luò)廁所”便拋棄了原先的“××bot”命名方式，改為以諧音、圈內(nèi)用語等來命名，例如“大愛二疵猿112334”“測煤怎么你了”等。

　　既然有過“清網(wǎng)行動”，“皮下”也似乎嗅到危險氣息，為何“網(wǎng)絡(luò)廁所”依舊禁而不絕？整個產(chǎn)業(yè)鏈又是如何一步步運作而成？

　　明真告訴記者，運營該賬號既有社交需求也有圈錢動機，身邊愿意做“皮下”的二次元同好們除了喜歡湊熱鬧和“為愛發(fā)電”，不少也是奔著微博“共享計劃”的錢去的，“因為很多人在瀏覽，所以賺錢是很容易的”。

　　“賬號一般倆路線，平和不引戰(zhàn)就接廣告，流量低的天天轉(zhuǎn)中藥減肥藥的廣告；激進一點就參與微博‘共享計劃’，靠轉(zhuǎn)評數(shù)獲取微博的錢?！泵髡娼榻B，“主要是開‘共享計劃’，轉(zhuǎn)贊評都可以折現(xiàn)。很多有名的引戰(zhàn)點炮帖都幾萬轉(zhuǎn)幾十萬評了，超級賺?！?/p>

　　記者了解到，微博“共享計劃”即微博創(chuàng)作者廣告共享計劃，是微博平臺對內(nèi)容創(chuàng)作者的扶持項目，旨在通過平臺的資金扶持，讓更多的內(nèi)容創(chuàng)作者持續(xù)貢獻內(nèi)容。

　　目前，有兩種方式可開通“共享計劃”，一是滿足粉絲及閱讀數(shù)條件，即粉絲數(shù)≥1萬且上月被閱讀數(shù)≥100萬；二是滿足播放量條件，即開通視頻號且上個周期視頻播放量≥5000。一旦開通“共享計劃”就可以根據(jù)微博流量分成。

　　至于廣告投放方面，平臺會根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)在部分賬號發(fā)布的頭條文章底部投放廣告。每條廣告可獲得一定量的收益，號主在結(jié)算中心提現(xiàn)。再者，由于每個微博號細分領(lǐng)域不同，鏈接的群體也較為定向，還會有廣告商找上門來或者運營者可主動找廣告運營商洽談，廣告商根據(jù)粉絲量、閱讀與互動數(shù)據(jù)來報價。

　　記者在調(diào)查時，一名自稱是運營的人向記者介紹：“一般報價是粉絲數(shù)量的10%-20%”，例如有1000名粉絲，一條廣告就是100元。另外，一位擁有7萬多粉絲的微博博主告訴記者，其賬號近七日瀏覽量為700多萬，發(fā)推廣的報價是150元一條；另一位20萬粉絲博主近七日閱讀量為70多萬，報價為300元一條。實際上，廣告費用會比運營一開始說得少，且不同賽道存在較大的報價差異。

　　因為“網(wǎng)絡(luò)廁所”用戶極為垂直，定向性很強，所以賬號一經(jīng)開設(shè)，很快就能吸引大量粉絲。本來是用于鼓勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者的“共享計劃”，卻成了“網(wǎng)絡(luò)廁所”的“助推劑”。

　　除此之外，有流量的賬號除了通過運營賺錢，在“皮下”不想繼續(xù)運營時還可賣號。明真直言：“微博到50萬粉時必須實名，這時候部分‘皮下’便把這些賬號賣出去，或者冷卻一段時間后轉(zhuǎn)型成營銷號，‘洗白上岸’?！庇浾吡私獾?，“網(wǎng)絡(luò)廁所”一般不太容易接到廣告，主要是通過“共享計劃”中流量分成來獲取收益，但“洗白”之后，憑借此前積累的大量粉絲，就可以接到廣告。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“皮下”的“廁所”業(yè)務(wù)多為兼職副業(yè)，不少人是大學(xué)生甚至是未成年的中學(xué)生?！啊は隆瘺]有太多經(jīng)濟壓力，又對二次元抱著滿腔熱情，建立‘廁所號’不僅可以一線‘吃瓜’，還可以獲得額外收益，何樂而不為？”明真說道。

　　“皮下”需要戾氣黑帖吸引流量和粉絲以變現(xiàn)，因而猖獗；微博需要這些賬號的流量支持，因而縱容；“廁友”有著個人的情緒宣泄需求，因而依賴。就這樣，運營者、平臺、用戶構(gòu)成了具有穩(wěn)定性的三角結(jié)構(gòu)，帖子、流量和金錢在三者之間流動編織，形成了“網(wǎng)絡(luò)廁所”這張黑色蛛網(wǎng)。

　　治理的出路

　　制度、平臺、家校需共同努力，在打擊“網(wǎng)絡(luò)廁所”的同時，讓青少年不必隔屏尋求慰藉

　　“網(wǎng)絡(luò)廁所”如此猖獗，沒有相關(guān)制約措施嗎？實際上，“網(wǎng)絡(luò)廁所”的整治，尚有不少難點。

　　“近年來，有關(guān)部門對‘網(wǎng)絡(luò)廁所’進行了專項整治，在一定程度上有效遏制了‘網(wǎng)絡(luò)廁所’的泛濫，但是在落地執(zhí)行過程中，還存在著一些盲區(qū)和難題?！濒吣洗髮W(xué)新聞與傳播學(xué)院教授賴凱聲指出，“網(wǎng)絡(luò)廁所”賬號為了規(guī)避監(jiān)管，通常會采用諧音、專業(yè)術(shù)語、英文縮寫等方式發(fā)布內(nèi)容，同時賬號的名稱也更加不易識別，這給有關(guān)部門實施有效監(jiān)管造成了一定困難。

　　此外，目前我國還沒有對未成年人注冊社交媒體賬號作出嚴格限制，因此未成年人可以較輕易地注冊社交媒體賬號?！皬氖鼙娦睦硖卣鱽碚f，負面信息往往對受眾可能產(chǎn)生一種特殊的吸引力，再加上未成年人本身道德觀、價值觀尚不成熟，‘網(wǎng)絡(luò)廁所’這種匿名的‘隔空喊話bot’帶來的回音室效應(yīng)、即時性反饋可以給他們及時的安慰和共情，使他們更易打破傳統(tǒng)道德框架的限制，所以‘網(wǎng)絡(luò)廁所’號一旦建立，就能快速吸引到大批粉絲。”賴凱聲強調(diào)，“但這種帶有一定誘導(dǎo)式的傳播模式，對未成年人的心理健康將會造成長期的惡劣影響，讓他們更容易往極端化發(fā)展。”

　　目前，我國已出臺《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見》《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護條例》等法律法規(guī)。2024年最高法工作報告顯示，2023年審結(jié)網(wǎng)絡(luò)誹謗公訴案件32件，判決有罪人數(shù)85人，同比分別增長10.3%、102.4%。但事實上，遭受“網(wǎng)絡(luò)廁所”暴力的情況，遠比上述范圍更加廣泛，而投訴舉報的通道也尚未完全暢通。例如，當(dāng)記者撥打微博客服電話意圖咨詢投訴方式、維權(quán)手段時，因?qū)Ψ秸季€屢屢失?。辉趽艽蛭⒉┳缘厮诘南嚓P(guān)舉報平臺的咨詢電話時，也因?qū)Ψ秸季€而無法進行相關(guān)咨詢。

　　“網(wǎng)絡(luò)廁所”治理之道在何方？

　　賴凱聲表示，應(yīng)建立健全網(wǎng)絡(luò)信息分級分類管理制度?！爱?dāng)‘網(wǎng)絡(luò)廁所’運營者把粉絲投稿轉(zhuǎn)發(fā)出來后，這類賬號已經(jīng)不是單純的個人用戶，而具有了一定的網(wǎng)絡(luò)平臺屬性。”他認為，有關(guān)部門可以研究出臺相關(guān)規(guī)定，對粉絲量較大、每日發(fā)帖數(shù)量較多、內(nèi)容信息特征明顯的網(wǎng)絡(luò)賬號進行分級分類管理，同時加大對“網(wǎng)絡(luò)廁所”等關(guān)鍵詞的識別技術(shù)，當(dāng)明顯超出了個人表達、已經(jīng)承擔(dān)一定公共屬性的賬號發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)廁所”相關(guān)顯著特征用詞時，及時按照有關(guān)規(guī)定采取監(jiān)管措施并予以處理。

　　賴凱聲也建議微博平臺重視加強關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)廁所”賬號風(fēng)險的日常防范和治理，結(jié)合《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī)，從完善“隔空喊話bot”賬號身份驗證、建立健全防范“網(wǎng)絡(luò)廁所”賬號風(fēng)險的內(nèi)容審核機制、優(yōu)化用戶舉報機制、完善違規(guī)賬號處罰機制、提升社區(qū)自律意識等方面入手，推進“網(wǎng)絡(luò)廁所”賬號治理，積極履行信息內(nèi)容管理主體責(zé)任。

　　同時，“網(wǎng)絡(luò)廁所”的受害者也可以積極采取法律手段維護自身合法權(quán)益。廣東省法律援助局法律援助規(guī)范編委會編委、廣東天穗律師事務(wù)所企業(yè)刑事合規(guī)部主任馬新國表示，如果發(fā)現(xiàn)自己被“網(wǎng)絡(luò)廁所”施加了網(wǎng)絡(luò)暴力，可以利用網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者提供的快捷取證功能，收集和保存侵權(quán)證據(jù)。同時，立即要求平臺刪除或屏蔽相關(guān)內(nèi)容，并保留要求刪除的證據(jù)。此外，還可以起訴侵權(quán)人，要求侵權(quán)人停止侵權(quán)、恢復(fù)名譽，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，也可以及時向公安機關(guān)報案，請求處理。

　　加強對未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育，同樣至關(guān)重要?！凹议L可以從孩子的言行舉止方面留意觀察。如果發(fā)現(xiàn)孩子被網(wǎng)暴，一定要給予情感上的支持和安慰，與孩子一起收集證據(jù)，維護孩子的合法權(quán)益?！睆V東第二師范學(xué)院教育學(xué)院副院長、廣東省中小學(xué)德育研究與指導(dǎo)中心副主任蘇鴻表示，“如果發(fā)現(xiàn)孩子是網(wǎng)暴的施加者，家長要保持冷靜，不要簡單粗暴批評孩子，避免孩子產(chǎn)生逆反心理。要加強親子溝通，引導(dǎo)孩子認識到網(wǎng)絡(luò)暴力對他人造成的危害，培養(yǎng)孩子的同理心，并鼓勵孩子主動向受害者道歉，引導(dǎo)孩子學(xué)會尊重他人、控制情緒。”

　　蘇鴻呼吁，加強家校社協(xié)同育人“教聯(lián)體”建設(shè)，及時反饋學(xué)生在校內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)行為表現(xiàn)，共同制定教育方案，形成家校社教育合力；加強青少年的心理疏導(dǎo)和心理輔導(dǎo)，建立學(xué)生心理健康的社會支持系統(tǒng)，幫助學(xué)生樹立正確的價值觀和人生觀，增強心理調(diào)適能力；創(chuàng)新新時代德育課程內(nèi)容體系，將網(wǎng)絡(luò)道德教育與價值觀引導(dǎo)列為中小學(xué)德育的重要內(nèi)容。

　　治理“網(wǎng)絡(luò)廁所”，任重而道遠。事實上，不少“網(wǎng)絡(luò)廁所”用戶也期望在現(xiàn)實世界中獲得屬于自己的心靈港灣，而不必隔屏尋求慰藉。在采訪的最后，明真說道：“如果你發(fā)現(xiàn)我在‘網(wǎng)絡(luò)廁所’中出現(xiàn)的頻率下降了，那你應(yīng)該為我感到高興。這意味著我不需要逃離，已經(jīng)勇敢、充實地在現(xiàn)實世界里生活了?！?/p>

　　(為保護未成年人和采訪對象隱私，詹時、李小安、明真、張酌、藍虹均為化名)

　　來源：羊城晚報